|
原轶娜：图书转型化妆品成就事业扩大
主持人：我们知道三位在店做大之后其实都是有一个二次选择的，原女士是做书籍，后来变成做女士化妆品，余萍女士选择从北京搬到了广州，马先生也有一个选择，选择这个店是不是扩展做别的业务，其实都是有一个选择的。
马荣尉：据我了解，终端市场的一个窗口。
主持人：在这个选择的过程中，你们当时都是怎么想的，之后做这个决定是怎么考虑的，原女士从书籍做到化妆品，是怎么做起来的？
原轶娜：说起来大家觉得这个跨度很大，因为图书好像是一个文化产业一样的，化妆品又是一个高档的消费品，其实这个来说，跟我们开店来讲，跟我们的货源有关系，因为做任何的公司首先要有货，你的价格、你的通路、你的服务各方面。这个货源，因为刚开始大家都会觉得我伸手能够得着、抓得来的我来做，因为最初我是在一家培训公司，培训公司包括接触到北大时代光华因为有朋友在，我就有一些特权，我销售一些管理课程的光盘，当时也很火嘛，在04年、05年左右的时候，所以那时候有这样的渠道，让我摄入到这块的业务当中来。包括图书也是一样的，我们逐渐逐渐的也是销售很多淘宝当时的图书。在接下来的时候，图书我们后来07年3月份排在了淘宝的第一名，那个时候每次都有排名嘛，我们排到了第一名，但是后来做起来，我们觉得突然应该纵观一下淘宝，因为一直在埋头做事情，是不是应该抬头看一下，未来的发展哪的类目比较有前景一些，07年化妆品是排在第一位，我们想是不是改做化妆品这块，当时存在要重新找货源、市场。对化妆品、美容刚开始不是很懂的，也是自己慢慢摸索，毕竟女人都爱美嘛，还是有一些底子、有基础的，所以一抓就可以抓得到，所以存在这样一个转化吧。
主持人：当时主要考虑前景比较看中，就是说化妆品更容易赚钱一些。
原轶娜：当时图书也是有一块，还是说货源有问题，因为人家都问我你卖什么书，是计算机类还是别的类，我说什么都有，比较杂，从备货各方面事情很多的，还是货源的问题，存在货源的问题，我就存在要找新的类目。
主持人：当时买图书转到卖化妆品，当时有没有遇到什么困难？因为毕竟是两个类别吗。
原轶娜：困难其实很多的，首先是人员，我做图书的时候人员大概20几个人，光打包就四五个人，销售是两班倒，人员很多。但是化妆品我没有那么大的力量，虽然已经是皇冠级了，虽然有这样的信用积累，也很难一下达到这样的量。我是经常比较喜欢学习，看一些培训类的书记，李健老师讲过，砍掉成本第一步就是裁员，当时是面临这样一个痛苦的选择，因为我非常喜欢我的每一个员工，当时团队也非常不错。
主持人：很难的一个选择。
原轶娜：对。
余萍：成本价格决定举家搬迁
主持人：余萍女士原来也是在北京做，后来选择了去广州。
余萍：我刚刚从那边过来。
主持人：从北京当时到广州为什么这样一个选择？
余萍：因为从我们最开始拿货的时候，我们拿货的时候是从最开始到走之前，也是经过了选择很多地方，然后去拿货，毕竟网上卖东西是看价格的，买家会搜从高到低是怎样的，所以货源拿货很重要，你拿的价格高一些卖的就要高一些，可能成交量就会少。我们从过去的那两年来看，因为鞋子类的毕竟广州那边还是货源地嘛，我们一开始是想提早过去，但是感觉自己对那边市场还不太了解，还不太成熟，因为要去搬迁的话肯定举家都要过去的，所以我朋友先过去考察一段时间，他觉得还可以，货的可以说价格比这边要低一些，我们就想是到时候可以过去了，因为我们毕竟做到现在也需要有自己的品牌，也想自己注册自己的公司，做一个规模出来，毕竟想打出一个自己的牌子来。那边跟工厂接触也比较大，如果自己下单做也会比较方便，毕竟咱们这边的东西全是从那边过来的，所以决定了先过去试着看。
邱恒明：网店在经营过程中其实要花很多心思。
余萍：对，想过去之后要想事情怎么发展，要设计一下我未来的路要怎么去走，有一个发展规律的。
主持人：当时考虑到成本。
余萍：对，成本，还有一个，因为你卖的东西种类这边比那边要少一些。
主持人：北京用户上淘宝的会不会多一些？
余萍：从我们自己分析看，还是江、浙、沪、北京这边用户比较多。
主持人：过去那边成本降下来。
余萍：对，成本降一些，我们价格也相应往下调。
主持人：快递费是不是全国来看是一样的呢？
余萍：快递费来看还是北京和广州起价比较高的。
主持人：就是说这次选择是因为成本问题你举家到广州。
余萍：一个是成本，一个是款式，款式那边新颖。
主持人：余萍女士做的是因为成本，马先生也有一个选择，因为我看到这本书上也写到，自己也创立了一些母婴的品牌，有些人可能跟你说你为什么不把店再多做一些业务，就是说母婴相关的，可能你还有一些其他的品牌可以扩大，但是当时你选择只做这样一个东西，把这个东西做专了，你是怎么考虑的？
马荣尉：专一品牌获得厂家信任
马荣尉：也是一步一步发展起来的，开始的思路也是不稳定，想法很多，开始的理想就是要做母婴一站式的店铺，但是也进了一些其他的东西尝试，但是发现这个想法还不是很切实际，把一个东西做专了更好一些，不可能商品那么多，每样都涉及的话，你的库存这些都会成倍的增加，我后来就想逐渐的收缩。现在淘宝开店铺的那么多，现在思路又变化，现在思路基本上就是，其实就是为这些店铺做服务，我找一些好的会员。还有网络的管理问题，现在国家的相关法规可能还是没有完善，尤其淘宝上面价格很混乱，还有一些品牌想进又不敢进，我们找一些品牌厂商跟他们来合作，帮他来管理这个市场，发展一些网络的商家从我这儿进货，再代理，其实对品牌也是很好的推广，还有管理，慢慢的我再寻找机会做自己的品牌。
主持人：从三位店长来看，我们觉得创业一定时间之后自己有一个选择、变化的过程，你们做这本书的时候遇到这些淘宝店长的时候这种现象是不是普遍存在的，他们都有一个二次选择？
邱恒明：其实很简单，一般做事也好、创作也好，像他们走了一步、两步、三步，可能我们很多人仅仅停留在想法上，想法到行动是一步，行动不断调整，这就是没有规则了，可能这个皇冠，比如像他说的要做专的，有的可能要做全的，但是最重要的我觉得还是行动，真的去做了，机会就会出现，一般的人停留在开一个店就想赚钱，那不可能，比如一个月一笔交易都没有就放弃了，他们有共性，就是因为他自己投入了所以他才能够调整，如果你不投入，自己不是那么感兴趣也好，自然而然就放弃了。当然在座的，我敢说曾经可能有放弃的想法，但是可能也是很微妙，原轶娜刚开始开这个店的时候，我现在还记得，她发一个帖子说凌晨一点还在想着店怎么能吸引人，那个时候处于迷茫期，他们现在有自己的创业技能了，可以说他是创业英雄了，他已经成功了，之后再往下走的话肯定挑战更大，但是肯定自己也越来越强。
主持人：汤女士，你对他们的选择怎么看？
汤倩：这本书出版以后，包括我身边的一些同事，对于在淘宝创业非常感兴趣，都跟我要书。他们看了之后就会问我，觉得别人成功似乎很容易，这个时候我就会给他们泼冷水，其实你先要把店开起来，开起来是很容易的，但是你能不能做好就要付出很多努力，所以我也给现在想创业的这些人，希望你们多多思考，创业之路并不是一番风传的，但是你要做好思想准备，只要走上这条路，有可能这边风景独好。
主持人：刚才邱老师也说了，可能你们做这个店困难很多，是不是真的有放弃的想法呢？
余萍：我还真没有过。
把开网店变成一种兴趣
主持人：都没有这种想法，还是做下来了，就是说当时还是把困难克服了，比较乐观是吧？
马荣尉：开始也是从一个什么都不懂，思维也很幼稚，对网络这个市场也是一片陌生的。我记得我注册淘宝账号主要是以买东西为主，根本没有卖东西的想法，没有商品怎么办？没有商品我就拿我女儿的照片放上去，写上标题，“未来的大明星”，其实就是为了凑够十件商品，能够开起来这个店，没有这些想法，把自己闲置的乐器放上去，很容易凑够十个商品把这个店开起来，没有任何想法。
余萍：其实开店很简单，但是如果你坚持把它做好中间有很多辛苦在里面。
邱恒明：而且他们还是比较幸运的，现在去开店的人，有的时候说一个人的成功，是不断的小的成功刺激你往下走。比如有的人开店之后第二天就成交了，很幸福，又不断的投入，不断的成交。包括很多人教育小孩，为什么说积极教育，其实这方面来说很幸运，但是有可能接下来在网上，虽然我没有很丰富的经验，可能要做好很多的心理准备了，不要说我赚多少钱。
原轶娜：就是说淘宝有一个心态，你把它看成是什么？如果说只是一个工作，你每个月大概几百块、一千块的收入，你把它看成一个职业，我职业卖家，我专职开店，但是如果你把它看成事业那就又不一样了，我要战略啊、前景啊、团队啊，每个阶段都不一样，每个阶段就会表现出心态不一样，要当工作、当玩一样，我是这样做的，就是每个不同的位置，就是每个不同的阶段的话，你会怎么样对待去做。
主持人：原女士刚才讲的，我觉得可能就是心态变化的过程，从开始玩一样到可能赚点钱，到职业、事业，或者自己把这个东西做大，当成自己的一个事业真正来做。
余萍：因为很多是兴趣在里面。
|
