杨艳春:2006年7月卫生部启动了健康管理师培训,一年后诞生了我国第一批健康管理师。但是,市场太急需健康管理师这样的人才了,只有人员的技术提高了,我国的健康管理事业才能健康发展。否则,健康管理市场将会被像张悟本之类的伪劣专家占领。“张悟本”现象反映了我国卫生政策满足不了时代的发展,在供需比例失衡情况下,市面上鱼目混珠现象仍不可避免。
困境二:产业分散而未形成完整链条
问题:现阶段以健康体检为主要形式的健康管理服务行业,缺乏成熟的产业链条,没有可借鉴的、成熟的商业模式;另外,体检中心、保险公司、健康产品厂商等上下游之间尚没有形成完整的产业链和运营体系。
支招:发展完善产业链,引进投资,建立以体验中心为服务平台的上下游合作关系。
耿庆山:当前,中国的健康管理模式主要分三种:一是医院的体检中心,优势在于能和医院的医疗服务进行对接,但弱点在于病例不完整,并不是一个整体的健康管理。
其次是社会体检中心,像慈铭、爱康等都属于此类。这类公司的发展方兴未艾。但是,这些体检中心的体检结果,需要和大型综合医院的数据相对接,同时建立完整的社区居民的健康管理档案,才能使其健康管理逐步走向完整。
此外还有一种基于社区的健康管理中心,比如:上海成立的中国社区健康管理企业联盟。但是这种社区健康管理相当多部分还没有落实到位,比如说社区健康档案的建立、追踪等都需要时间来建设。
韩小红:在国内,医疗产业国有化程度比较高,医疗资源大都集中在国有企业手里。健康管理产业刚刚出现没多久,民营力量和国有医疗资源的力量严重不对等。如果没有实体作依托,没有一定数量的健康管理客户、没有自己积累的数据库,就没法和国有强势的医疗资源机构谈判,也就无法和这些资源对接。以慈铭为例,正是因为在全国有了几十家体检中心,有了可观的客户群,才和国内300多家大型医疗机构建立了合作关系。
杨艳春:我国目前健康管理公司大大小小有近6000多家,他们都只负责健康管理的其中一个环节,如健康体检中心就负责体检,养生馆就负责中医保健按摩、拔罐等系列养生,健康管理公司只负责推广自己的健康管理软件,停留在健康数据收集保管层面。因而也出现了国内没有一家单位或公司把健康管理的每个环节都做全了的现象,我们现在好比处于只有专科医院,而没有综合医院阶段。
要想改变现阶段的状况,现有的健康管理公司的实力仍难以胜任。因为单凭它们仅仅几百万、几千万元的投资规模,要把一个医学新领域做好简直是天方夜谭。医学新领域的成熟期一般需要8~10年,这几年里有可能只有投入,没有产出。所以,想改变我国健康管理不完善的现状,出路之一便是需要寻找到有长远投资能力的机构。
戴明哲:体检机构没有实体依托,意味着它收集的各项体检各项数据资料都是二手的,只能有定性的结论,很难定量,也很难形成自己的数据库。
目前来讲,一个完整的健康管理机构还需要做到对其上下游产业链的整合,以形成综合的竞争力。爱康网原来是一个关注健康管理的网站,没有医疗实体,属于“轻公司”,但是此后我们还是合并了上海的国宾体检公司,变成了一个有“实体”依托的健康管理公司,因此也获得了2500万美元的投资,这本身就很能说明问题。
