新闻纵深》》 工商：有意克扣属于欺诈

对此，北碚工商分局市场科严科长说，出现这种情况，首先要看商家是一种无意的行为，还是有意的行为。如果属于无意，需要把没上的菜品补齐；如果属于有意的行为，根据《消费者权益保护法》，不但损害了消费者的知情权，而且没按合同约定履行，属于欺诈消费者的行为。工商局将根据群众投诉进行调查处理。

饭店潜规则 您要留意了

北碚工商分局公平交易科陶科长提醒大家，到酒店或餐馆就餐时，有些细节要注意，不然一不留神，钱就有可能被店老板忽悠去了。这些“潜规则”包括一次性餐具收费、拒绝客人自带酒水饮料、以各种理由拒开发票、结账与点菜时菜价不一致等等，这些行为都是违法的，消费者应注意。