精明药店巧妙促销清凉保健用品

作者：来源：时间： 2009-05-05 17:18:03

店员的科学推荐是促销成功的关键 5月5日是二十四节气中的立夏，炎热的盛夏将要到来。很多精明的药店已在四月底五月初推出了清凉保健用品的促销活动。本期神秘顾客分别走访了上海、广州两地的药店，为大家一探究竟。 1 上海益丰大药房车站南路店神秘顾客：陆杰顾客评

店员的科学推荐是促销成功的关键
　　5月5日是二十四节气中的立夏，炎热的盛夏将要到来。很多精明的药店已在四月底五月初推出了清凉保健用品的促销活动。本期神秘顾客分别走访了上海、广州两地的药店，为大家一探究竟。

　　1 上海益丰大药房车站南路店

　　神秘顾客：陆杰

　　顾客评分：

　　2009年4月25日，虽然还是晚春，但连续几天的放晴，上海的气温已经蹭蹭地升到了25℃，让人感到一丝闷热。

　　下午1点，笔者来到上海市虹口区车站南路的益丰大药房。这是一家典型的社区店，店门口贴着大幅的促销广告。当笔者走进去的时候，店里有5位工作人员和4位顾客，看来生意还不错。一位店员过来热情地招呼：“您需要点什么？”

　　“我想随便看看。”笔者说。

　　大门的右侧是收银台和一个花车，花车上放了许多饮品，有康师傅绿茶、统一冰红茶、娃哈哈纯净水、金银花露、王老吉凉茶等。收银台的一侧摆放着促销活动的赠品，比如食用油、洗洁精等。

　　笔者问身边的一位店员：“请问清凉防暑的药品在哪里？”

　　“先生，在那边，我带您过去。”店员边说边把笔者带到后面壁柜处。

　　笔者一看，藿香正气水、藿香正气丸浓缩丸、十滴水、仁丹、风油精、清凉油等都放在了易串味柜台，并用玻璃隔开。“我想买点清凉防暑的产品，不知道怎么选择。”

　　“您是团购还是家庭用呢？”

　　“自己家里人用。”

　　“那我建议您可以给孩子买点金银花露、痱子粉和宝宝金水，大人可以买点王老吉凉茶、风油精和仁丹。”店员给笔者介绍。

　　“要买这么多吗？”笔者疑惑了。

　　“我介绍的都是店里的组合套装，比较实惠。平时，孩子口服金银花露可以清热解毒，预防小儿痱毒、暑热口渴；痱子粉可以爽身去痱子；宝宝金水则可以祛痱、止痒、清凉怡神，三效合一，有效缓解痱子、蚊虫叮咬等。大人喝王老吉凉茶可清热解暑，祛湿生津；风油精可以清凉、止痛、驱风、止痒；仁丹可以清暑开窍。这两款套装有内服和外用的，都是经典的组合。您现在正好赶上我们迎"五一"的促销活动，购满36元以上就可以获得洗洁精等赠品。”店员耐心地给笔者解释着。

　　“行，给我这两个套装吧。”笔者满意地说道。

　　点评

　　这家药店在清凉防暑产品方面可圈可点：在产品陈列方面，有花车等放在收银台等比较醒目的地方，吸引顾客的眼球，增加了购买量；在产品组合方面，有大人、小孩等两款套装供顾客选择，可见店方的细心、周到和实惠；在店员服务、介绍以及关联销售等方面更是专业和热情，让笔者难以抗拒。

　　其实，这些季节性商品的销售，需要店方站在顾客的角度，为顾客着想，才能既赢得顾客的心，又为店家带来利润。当然，前提是以顾客满意为导向。

　　2 国大药房上海水电路店

　　神秘顾客：陆杰

　　顾客评分：

　　4月25日下午2点，笔者来到位于上海市虹口区水电路的国大药房。这家药店也是典型的社区店，适逢老店新张，正在大酬宾，大门的左侧堆放着赠品（纸巾、洗发露等）。药店面积比较小，约30平方米，不过布置得挺精致。笔者进门的时候，里面没有顾客，只有一位约40岁的女店员在收银台闲坐着。

　　“侬要买点啥？”女店员用上海话问道。

　　“哦，我想看看清凉防暑的产品！”

　　“在这边。”女店员看笔者不是上海本地人，就用普通话回答，并引导笔者来到左边的壁柜旁，指了指藿香正气水。

　　“就只有这个藿香正气水吗？”笔者皱起眉头。

　　“是的，这个防暑效果不错，是多年的老牌子了。”

　　“这个产品不是易串味产品吗？”笔者想起了在益丰大药房，藿香正气水是放在易串味柜台的。

　　“它不是，十滴水、风油精、仁丹那些才是，它们放在那里面的易串味柜台。”女店员指着不远处的易串味柜台。

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