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2009年，全球医药行业置身于金融风暴冲击波，安永全球医药行业中心对拜耳、诺和诺德、先灵葆雅、哈药等全球15家主要医药企业的45位高级管理人员进行深入调研，结果显示：所有被访谈者一致认为推动新产品是本行业第一要务；66%的高管把振兴研发视为最重要的举措；40%则认为开拓新市场、降低成本、重组市场推广或销售是发展的第二大要事。
而在2007年的相关调查中，92%的高管把降低成本视为最重要的措施；69%提出要加大人力资源投入。
裁员短视难渡危机
安永今年的调查中，61%的高管将裁员作为削减成本第一要务；57%的高管表示，其企业正在减少雇员挽留和培训的计划。人力资源管理方面，今年69%的高管认为，人力资源投入将在未来12个月有所增加。事实上，裁减中高层管理人员已造成企业内部经验和专长的流失，并且损失很难挽回。正如某高管所言：“如果过度裁员，恢复应有规模的成本相当大。”
安永华明会计师事务所上海分所合伙人黎永光表示，调查发现，实施成本控制计划后，仅有不到1/3的企业成本削减效益能维持5年。由此可见，通过裁员来削减成本已不再是应对困境的最佳选择。报告亦指出，医药行业对人才的发现、培养和管理重视不够，人才才是行业创新的源泉。然而，几乎没有高管提及如何做好人力储备。我们看到，医药行业总在不断调整其产品策略，包括投入大量的时间与资金进行产品开发和生命周期管理，但在对人力资源的开发和管理方面却进展甚微。
迫不得已的选择
安永企业风险管理合伙人张翌轩介绍说：“在行业不断摸索新商业模式之时，企业应设法保证组织流程和系统以灵活应对不断变化的外部环境。商业运作的历史变迁告诉我们，局部修葺只能带来短期效益，打造百年企业需要真正的转型。”当裁员不再是应对价格管制、监管新政、新产品减少等变化的长久之计时，商业模式的转型变成迫不得已的选择。
未来，企业将以差异化战略区别于其他竞争者，包括处方药、品牌非专利药、特殊药品、生物制品等。企业的策略选择非常重要，因为未来竞争将不再仅仅是产品线的竞争，还将是商业模式的竞争。
报告指出，高管正努力寻求促进商业模式转变的新方法。从近10年看，如何增加新产品是当务之急。72%的高管非常担心新药会不断减少，40%的被访者则将进入新市场和以客户为导向作为工作重点。
目前，医药市场正在进入理性消费阶段，无论是消费者还是政府买单，人们都需要创新、安全、疗效好且价格更为低廉的产品。一位高管表示：“创新并没有带来更多患者愿意购买的新药。正因如此，我们的收入仍然持平甚至呈下降趋势，这种状况使得我们不得不重新考虑商业模式。”虽然大多数公司已宣布重大策略性调整以及一些可能促进商业模式转型的做法，但他们中的大部分还未实施组织架构和职能上的转变，以推动新的商业模式创新。
转型迫在眉睫
无论是专利过期、监管变化还是价格压力，医药行业面临的挑战绝非一日之寒。这些问题在过去10年间渐次浮现，但金融风暴为行业敲响了警钟，重量级产品运作模式已过时，转型迫在眉睫。安永全球医药市场总监Hassenplug指出，商业模式的创新要获得成功，须从以下方面入手。
财务转型 将重点从“追求产品销售增长”转移到“更加关注风险调整后的回报”。
风险融合 整合风险与合规职能，开展防微杜渐的风险控制，提高对高风险、高回报领域的关注度。
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