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济南美容整形医院不退顾客押金一事，3月5日，济南美容整形医院相关负责人李论接受采访时表示，押金是不会退的，但可以转成手术费，如果李新(化名)坚持退押金，除非走法律程序。
李论称，押金条上明确地写着“押金不退，转手术费”，李新第二次到医院时，提出让医院给予半价优惠做手术，这是不可能的，所以医院拒绝了她的要求。但医院当时提出两种方案，一是在院长权限范围内，对她的手术费用给予八折优惠，二是她可以将押金转给自己的亲友使用，但李新并未接受。“我们不可能无限期的拖下去，所以就规定2011年12月31日前有效，但李女士一直没来。”
对于优惠信息已过期宣传信息没撤下来一事，李论称，有时候网站更新和撤广告牌会不及时，但优惠信息都会注明时效，比如暑期学生优惠信息，会注明从几号到几号截止。“我们也很怕因为优惠方面的问题跟消费者起纠纷，所以不会用这种方法吸引顾客的”。
李论称，让济南美容整形医院退押金是不可能的，李女士可以找法院走法律程序。“如果她愿意继续过来协商的话，我们还可以按照以前的方案，押金仍可以转到手术费里，预约期限可以再往后调，或者转给亲友使用，但押金我们绝对不会退的。”
对于律师分析的押金条没有法律效力的观点，李论有自己的看法。他认为，押金条上写着“订金不退，转手术费”就相当于合同协议，既然李女士拿在手里就证明她是同意的，至于与工作人员的口头约定优惠，他说，医院会经常搞优惠活动，而且也答应李女士可以八折优惠了，“你买个东西，商家把货准备好了，你说不要货了要押金，这合理吗?”
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