近年来,我国民营医院发展迅猛,已成为我国医疗市场一股新兴、不可忽视的力量。曾几何时,广告在民营医院的发展中起着不可忽视的重要作用。“要做大,先做广告;要发展,先用广告铺路”一时间成为民营医院老板间相互流传的“金科玉律”。
然而,只几年的时间,这条“金科玉律”似乎不再那么管用了!砸钱的广告成了烫手的山芋,不做不行,做了也不行!民营医院该何去何从,发展之路在哪里?不少民营医院的老板开始找不着“北”了!
“北”在哪里?在全国大多数“民字号”医院均感觉发展举步维艰,难以突破的2008年,在深圳医疗圈,却活跃着这样一群在困境中茁壮成长的民营医院,他们是吃了什么“仙丹”才得以逆境生存的?对比,笔者特意走访了深圳市政府专家工作联合会文化艺术专家工作委员会专家、深圳着名医院营销专家齐树丹先生,并请他为新形势下的民营医院广告发展谋略指点迷津。
广告从来大有可为
“如果不做广告,你的医院会活下来吗?”齐树丹总爱这样先反问一下那些找上门来的求助者。
有很多民营医院的老板在广告越做越无效的情况下,找到齐树丹,希望齐先生给出两个“金点子”以起死回生,因为齐先生在业界以擅长意想不到的广告创新和直指人心的切入点着称。但凡遇到这种上门求购“灵丹妙药”的老板,齐树丹总是要用这句“不做广告,你的医院会活下来吗?”来泼一下“冷水”,那意思就是,“要想取得长足发展,打好根基是很关键的,如果你的医院要设备没设备要管理没管理,却想一心只靠广告来打开市场,那就是试图建造空中楼阁!”
“空中楼阁必然收获倒塌的命运,对于一个没做好硬件软件准备的医院来说,盲目打广告就是烧钱,就是玩泡沫!”齐树丹和他的团队拒绝了不少还没有准备好的医院和老板。
对于广告是否能承担起民营医院营销的重任,齐树丹的观点是:广告不仅有的做,而且大有可为,关键是要看怎么运作!大家都在做广告,如何从一大堆广告中突出出来靠的是真本事。这点可能专业的顾问公司力量会强一些,不仅是因为旁观者清,更是专业顾问公司多年占领行业高度统筹的气势和谋略在起作用,同时,医院经营者应该清楚:广告不是万能的营销良药,如果医院管理和医疗服务本身问题很大,再好的广告也是白搭,最多就是一点短期效益而已。
顾问做的是品牌包装
那些有实力的,确实做好了走向市场准备的医院,确实是可以通过专业顾问团队的包装策略一步步,稳打稳扎地收获丰硕的果实!例如在 2007年,由齐树丹率领的团队——“深圳众生元公司”就成功地帮助深圳某医疗美容集团通过全面整合广告营销树立了其行业地位,并使得该集团2007年业绩增长较2006年增长了一倍,这对于广告越来越难做的民营医院来说,实属难得佳绩。
“我们的责任就是把好的品牌给包装出去,让更多的人了解、认识、喜欢和热爱民营医院;我们同样有责任指导和帮助民营医院走上品牌发展的道路上去!”在深圳医疗广告圈行走多年的齐树丹可以说是看着民营医院一批批大潮般涌来涌去,看着它们或无声无息地死去或迅速发展壮大的命运。他认为,“中国民营医院的发展之所以走得艰难,是因为整个行业的发展还不够正规和科学!需要更多专业的顾问公司帮他们一程,扶他们上马,毕竟,民营医院发展得好,出现更多的品牌民营医院,对我们国家的整体民生及百姓医疗环境的构建都是非常有意义的。”
不做广告也能生存
2008年,随着广告监控越来越严格及受整体环境背景的影响,“广告越来越难做”成为民营医院普遍的呼声。“广告难做也要做!”,大多数民营医院仍旧把“轰炸式”广告当作“救命稻草”。为了在市场中分得一块蛋糕,迅速打开知名度,不少民营医疗机构甚至不惜负债做媒体广告铺路;同时,调查显示,全国有80%以上的民营医院都存在广告违规现象。
专家指出:民营医院盲目地将“赌注”压在轰炸式广告上,只能换来短期效应,并非长远之计;夸大不实的广告也无时不在影响着民营医院的诚信,影响民营医院行业的整体发展。所以,对于民营医院来说,借助自身及外在的专业力量,打好医院管理、服务根基,在此基础之上,做诚信、有效的广告才是民营医院广告策略的根本。
“不做广告,你的医院还能不能生存?”对此,也许每个民营医院的老板都应该问一问自己。
对民营医院来说,广告的确是难以割舍的痛,对于经营者来说,他们宁愿相信这是一场“痛并快乐着的游戏”!
游戏要玩的好,当然要紧扣时代的脉搏!齐树丹认为,“国家对医疗广告的监管非常必要,将来监管也许更严,因为只有严厉的监管才能引导医院走上规范经营的道路,也才能磨砺出更多的品牌民营医院,毕竟品牌才是民营医院长期发展之路;同时民营医院要充分发挥机制灵活、市场意识强等特点,主动出击,寻找新的营销谋略。比如,网络营销。”
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