不可否认,整形美容是迄今为止最能满足求美者,特别是实现女性求美者梦想最直接、最快速、也最为有效的一种方式。整形售后服务开始在中国整形业的重视和提高,对维护整形市场的信誉、树立消费者的信心方面,将起到中流砥柱的作用。
整形售后服务与国际接轨
可以说,每个人都有爱美的需求,求美也是每个人的权力。为何欧美日韩的俊男靓女们敢放心大胆地去整形?这时,整形发达国家及地区在售后服务机制方面的效应就立刻显现出来。整形过程放心,整形完后安心,整形全程保障,让你无后顾之忧,欧美日韩整形行业能一直走在全球整形的尖端,其完善的售后服务体系功不可漠。
正是看到整形售后服务的重要性,中国的整形机构也都开始纷纷重视对其售后服务体系的建设,以提高其服务水平。如何优化售后服务体系,如何推动竞争日趋激烈的整形美容行业积极健康地发展,不断缩小与发达整形国家之间的差距,是摆在中国整形行业面前急需解决的问题。
评估售后服务选择整形手术机构
广州曙光整形美容医院蔡方明院长说:“整形美容要重视专业技术实力的提升,服务水平质量的提高,这本无可厚非,但如果整形医疗机构一味地重视在这方面的竞争,而忽视对售后服务的管理和水平的提高,则往往导致就医者善‘始’而不能善‘终’”。据权威机构对曾进行过整形美容手术的顾客的问卷回访中,发现这样一个问题,因售后服务差而导致投诉的比率竟高达87.9%!顾客在整形前会考虑的因素中,除了传统的“选择专业的权威医院”、“注重专家水平”、“选择安全、先进的手术材料”、“关注其先进设备”等因素的重视外,整形医院的“售后服务水平”也开始成为左右顾客抉择的重要因素之一。
整形售后服务重在执行
顾客就是上帝,顾客有需要,商家就应该极力满足。用蔡院长的话讲: “要养成一种好习惯,在为你的顾客手术后能主动地起询问她,您是否感到满意。如果客户有不满之处,应该立即着手解决” 。行业的发展,要靠整体水平的普遍提高,要发展,售后服务意识要提高,只有把售后服务摆在工作的中心,安全才能真正落到实处, 顾客真正做到无后顾之忧。售后服务已成为是整形行业发展的生命保障.
整形售后服务,正悄悄向你走来!
[专家建议]
为了你的安全,请在决定整形前,一定要选择正规、专业的整形美容医院或机构,正确选择安全、有效的手术材料,同时,为了让你整形后无后顾之忧,一定要选择口牌好,售后服务水平高的整形美容医院或机构。