产品说明称:治癌调经养胎助产催奶 消费者:涉嫌欺诈要求双倍返还
因对所购海参宣传的“疗效”产生质疑,近日,两名市民委托律师向商场发出律师函,提出双倍赔偿要求。昨日是律师函约定的最后期限,两位市民拟于今日就此提起诉讼,请求法院认定商家的欺诈行为。据了解,本市曾有过此类案例,某超市因出售宣传各种“药效”的“极品”海参而被认定为欺诈,被判双倍返还。
海参
新闻事件
一盒海参8800元
据市民刘先生介绍,今年2月1日,他到本市某大型商场置办礼品,看到一种叫“玉璘全效能海参”的产品,其说明称其具备一系列功效,就买了3盒,每盒3880元。之后,工作人员又向他推荐了“玉璘极品冻干海参”,每盒8800元。被问及价格为什么如此之高时,工作人员说是极品海参,天津市场只供给10盒,想多买都没有,长期吃一冬天都不会感冒。刘先生认为,既然是最好的海参,又有那么多功效,送朋友当然更有面子,于是又买了5盒。
“当晚,我把海参送到朋友家里时,却被朋友教育了一番。朋友说,海参是食品,不能宣传疗效,还说‘极品’字样是禁止使用的。这让我感觉很尴尬,花巨款买了比黄金还贵的海参,却只是买了高档包装的食品,心情很沮丧。”接下来,刘先生委托律师发出律师函,向该商场讨说法。律师认为,销售者有对所售货品检查验收的义务,涉案海参有误导消费者之嫌,该商场难辞其咎,有整改及赔偿义务。
记者跟进1
天价海参“十项全能”
昨天,记者见到了这些昂贵的海参。售价3000多元的“全效能海参”每盒20只,“极品海参”每盒仅8只,每只与雪茄烟一般长短,两根手指粗细,重量约35克。每只海参均单独盛放在一个瓶子里,说明书中称,将瓶中注满温水,浸泡6小时即可食用。两种海参的包装盒都非常豪华。每个盒子内侧都印着一些宣传语,称这些海参具备“降低血黏度,保持血管通畅,将癌细胞迅速切断,缓解再生障碍性贫血,调经养胎,助产催奶,滋阴壮阳,补气益精,延缓衰老”等功效。照此理解,这些海参适用于男女老幼各种年龄段的人群,对于医学界都头疼的贫血、免疫力低下、肿瘤等问题也十分有效。
记者跟进2
商场表示会给予答复
记者随后来到刘先生所说的商场,在海参销售柜台见到了那款“全效能海参”,而“极品海参”却没见到。工作人员称,这种海参这两天断货,如果需要可以立即安排调货。记者问:“这么贵的海参,有人买吗?”工作人员称:“有啊,都是几十盒几十盒地买。”至于这些海参的去向,工作人员称:“一般都是送礼,送亲戚,送朋友。”
对于市民刘先生的质疑,该商场值班经理接受采访时称,该商场已经履行了进货审查制度,所售商品均具备相应合格资质。而他理解,海参并非简单的食品,而是保健品,因此具备一般食品不具备的功效。至于律师函,他说,商场相关部门正在调查,相信会给出一个答复。
记者跟进3
海参疗效多打擦边球
记者随后走访了本市多家商场超市,发现海参已成为一种时尚消费品摆上礼品柜台。记者走访市民时发现,很多市民曾经购买过海参或有购买海参的意向。市场上的海参产品分两种,一种是即食海参,打开就可以吃,保质期短。还有一种是干海参,需要浸泡一段时间才可以吃,保质期长,价格也相对昂贵。当然,海参的价格还与产地、品质、重量等直接相关。一盒10只装、每只几十克的海参,少则1000多元,多则数千元不等。市民刘先生购买的8800元一盒的海参,在价格上确实堪称“极品”。
对于海参产品的宣传,厂商都强调其营养价值丰富,直接把“功效”印到包装盒上的却不多见。在易买得奥城店,记者看到一款“财神岛”牌的即食海参,其宣传单上印着《海参知识》,提到“海参的十大功效”,称对提高人体免疫力、抑制肿瘤生长等一系列症状都有疗效。业内人士认为,此举似有宣传疗效之嫌,就是在打擦边球。
记者跟进4
食品海参不得夸功效
业内人士认为,食品广告不得出现与药品相混淆的用语,不得直接或间接宣传治疗作用,也不得借助宣传某些成分的作用明示或暗示该食品的治疗作用。现实生活中,确实存在药食同源的产品,如小茴香、佛手、杏仁等,但不包括海参。而我国《药品管理法实施条例》规定,非药品不得在其包装、标签、说明书及有关宣传资料上进行含有预防、治疗、诊断人体疾病等有关内容的宣传。因此,这位业内人士认为,标榜海参的功效是违法行为。
法院说法
海参被判欺诈有先例
海参因自夸有疗效而被法院判定欺诈在本市早有先例。2007年9月,市民孙先生因购买了1590元一盒的“极品海参”礼盒而起诉到本市和平区法院。法院经审理认定,该海参在产品说明书和促销中称,此海参的功效为补肾益精、壮阳疗痿等等,且没有药品批准文号也没有食品卫生许可证号。法院认为,该海参非药品却大量宣传其药用功效,具有误导消费者的欺诈情形,因此,判定涉案商家双倍返还。商家不服,上诉到市一中院。去年此案终审,市一中院维持了一审判决。
|