“我父亲买了一种保健食品,但外包装却与该公司网站上宣传的外包装完全不一样,而且该产品还打着李时珍五百年传世秘方的旗号,实在叫人难辨真伪!”8月27日上午,市民王先生向记者反映,一种名为“时珍百草堂清通舒软胶囊”的保健食品宣称,“李时珍秘方惊现岛城”,能够治便秘、排肠毒、减肥,消除痤疮。工商部门表示,保健食品当药卖,已涉嫌违法,他们正在调查此事。
■顾客
厂址模糊包装不同
据市民王先生介绍,他父亲由于上了年纪,便秘已经好多年了,血压、血脂也比较高,用过很多药,但都没有什么明显疗效。近日,他看到一种名为“时珍百草堂清通舒软胶囊”的保健品宣传广告,由于广告上称该保健品是源于明朝李时珍古方的中药制剂,对便秘、血脂高的患者有很好的疗效,经多人使用也都疗效显著,于是他就到指定药店买了几盒。
回家后,细心的王先生又按照产品包装上的介绍,到该药品制造商湖北李时珍生物科技有限公司的网站上进行查询,却发现他所买的保健食品的外包装和该公司网站上的产品介绍完全不一样,“我买的产品包装上带有李时珍头像,而网站上的产品外包装上却只有几个蓝色大字,两种包装完全不一样,我就有点担心了,不会是假的保健食品吧?”王先生说。
据王先生介绍,这种保健食品的外包装盒上没有详细的生产地址,只有“湖北蕲春”字样,“销售中心的热线却是西安的电话区号,根本不是生产厂家湖北的,这让我们更加怀疑这种保健食品的真伪了,老人也不敢食用了,真不知道如何辨别!”王先生还称,这种保健食品虽然两种包装不同,但是这家企业的网站上还发布了一则声明称,近期有假冒的产品出现,提醒消费者注意防范,这使老人心里更加犯疑。“究竟该如何辨别这种保健食品的真伪呢?我们希望能够了解到这方面的信息!”
■生产商
产品被“外包”销售
27日上午,记者来到四方区温州路附近的一家大药房,表示想要购买“时珍百草堂清通舒软胶囊”,一位工作人员热情地将记者带到柜台前,并推荐记者多买几盒以保证疗效。记者用医保卡刷卡购买了一盒价值26元的“时珍百草堂清通舒软胶囊”。
记者随后从相关的广告宣传单上发现,该保健食品宣称具有治便秘、排肠毒、减肥,消除痤疮等多种功能,外包装盒上还有“李时珍”头像,但记者随后在该公司网站上却发现,网上产品区内“双礼牌清通舒软胶囊”的外包装盒是蓝色的,并没有“李时珍”头像标志。
27日下午,记者咨询了该保健食品厂家销售部负责人徐经理,对于该款保健食品的外包装不同以及宣称包治百病,徐经理开始表示并不知情,并对这种与公司宣传完全不同的包装出现在市面上表示惊讶,后来徐经理表示,他们找西安的经销商联系后给予记者答复。一个多小时后,徐经理答复称,该产品外包给西安一家公司负责市场销售,所以总部并不清楚广告上的包治百病的宣传内容。另外,这种外包装和产品是否公司生产的,他们也不太清楚。
■工商部门
食品吹成药涉嫌违法
记者联系到该保健食品的销售商,问其能否举证该产品和李时珍传世秘方的关系,但是销售商却表示无法提供。该产品的青岛地区经销商负责人王女士则表示,包装盒上有李时珍头像是广告宣传的需要。对于产品疗效,她表示不便回答。
市消协有关人士称,目前一些保健食品故意混淆保健食品与药品的界限,明示或暗示有治疗作用;消费者之所以屡屡上当,也说明消费者对保健品的认识上有误区。
首先表现在以为保健品能治病,其实保健食品首先是食品,而且必须具有保健食品批准证书及“国食健字”批准文号等。购买保健食品,要看国家食品药品监督管理局或卫生部的保健食品批准证书。其实无论是多么好的保健食品,都不是药品,也不能替代药物的治疗作用。是保健食品还是药品,消费者要注意看批准文号。
其次表现在盲目相信产品的宣传。很多保健品宣传声称自己的保健食品有治疗作用或治疗效果,有的甚至吹得很神,其实这些宣传都是夸大的或者虚假的,也是违反有关法规的。
记者从市工商局有关部门了解到,“时珍百草堂清通舒软胶囊”保健食品间接宣传该食品的治疗作用,含有不科学的表示功效的断言和保证等内容是违法行为,目前已进行相关的调查处理。