今年10岁的小琳琳酷爱小食品，尤其是爱吃一种叫“虹猫蓝兔七侠传”的膨化食品，因为她不但这个小食品的味道，而且最为吸引她是食用这个小食品还可以中奖。11月30日，当中奖多次的小琳琳从食品袋内拿出一个不是食品，也不是中奖卡的东西时她惊呆了，这个与小食品掺杂在一起的黄澄澄的“异物”竟然是一只烟蒂。
儿童小食品内惊现烟蒂
据琳琳的爷爷王伯岩介绍，大约在二周之前，他的孙女琳琳开始央求给她买小食品吃，而且还专门点名要一种叫“虹猫蓝兔七侠传”的膨化食品。看到孙女喜欢吃，明明知道女儿反对给孩子吃小食品，王伯岩还是瞒着女儿给孙女买。“基本上我一天给琳琳买一袋，她非常爱吃，而且打开袋子就找中奖卡，现在已经中了好几次幸运奖了。”王伯岩告诉记者。
11月30日上午，王伯岩到抚顺市望花区和平街鹏鹰商场一次性购买了10袋“虹猫蓝兔七侠传”膨化食品。看到爷爷给她买了这么多小食品，小琳琳非常高兴，她兴高采烈地依在沙发上一边吃一边看电视。可是小琳琳吃着吃着没有了声音，最后竟然低声哭了起来，琳琳的妈妈忙问她怎么了？在妈妈的追问下，小琳琳擦了擦泪水胆怯地问她的妈妈：“我告诉你，你会批评我不？”得到妈妈肯定回答后，小琳琳委屈地说：“我在小食品里面吃出一个烟头，当时我在看电视也不知道是烟头，还咬了一口……”
生产厂家认为不可能
在小食品里面会有烟头？琳琳的妈妈拿过琳琳手中的食品袋一看，果然有一只烟蒂在里面。琳琳妈妈当即按照包装袋上面的电话号码与生产厂家---潮州市三鹰食品实业有限公司取得了联系，一名女工作人员了解情况后称其领导不在，她记下此事待下周一再给予答复。
可是琳琳妈妈等到12月4日也没有得到任何答复，今日上午，她再次与潮州市三鹰食品实业有限公司沟通，女工作人员称不可能在食品中出现烟头。“那个女的坚持说不可能，并且怀疑此事的真伪，说什么为什么别人的里面都没有烟头，偏偏她们吃到了烟头。”琳琳妈妈说到这里非常生气。双方在理论中对方表示同意再给她们换一袋新的，琳琳妈妈对这个结果表示不满，因为孩子现在提起小食品就害怕，表示再也不吃小食品了。“吃的东西里面会有烟头，而且还不承认，我们可以去化验证实，否则，给我多少这样的质量东西我不敢给孩子吃的。”
随后，琳琳妈妈向抚顺市工商局“12315”消费者申诉举报指挥中心进行了投诉。“我并不是索要什么赔偿，而是想知道作为消费者遇到这样的事情应该怎么办？”琳琳妈妈告诉记者。
“12315”：必须提供烟头在食品袋内的证据才可依法维权
记者在王伯岩的家里看到琳琳从小食品里面“吃”出的烟头，这个扭曲的烟蒂里面已经没有烟丝，通身沾满了小食品残屑，四五厘米长的白色烟纸被油浸泡后变成浅黄色。
“消费者遇到这样的事情首先应该明确烟头是在包装袋内，还是在包装袋外面，消费者必须提供出烟头在包装袋里面的证据后方可依法维权。”获悉王伯岩有购货凭证后，抚顺市工商局“12315”消费者申诉举报指挥中心刘峻告诉记者。类似琳琳妈妈遇到的这样问题，在生产厂家否认事实的前提下，必须将物证送至国家相关质量检测机构进行检测，得到官方准确结论后，消费者可以通过法律来提出相关赔偿。
