3月6日，市民张女士拨打本报消费维权热线向记者反映，她身高1.58米，体重140斤。“2009年6月，我从电视广告上看到了一种叫睡睡瘦减肥贴的减肥产品，宣称‘三天狂减9斤肉’。我看了广告后信以为真，便拨打了青岛销售点的瘦身热线。当时 ，一名姓刘的接线人员说，用一盒就能减15斤至30斤，建议我买两盒。”张女士说，一盒298元，她买了两盒，一盒20贴，销售点免费送货上门。收到产品的当天，她就开始用了。“这个产品是贴在肚脐眼上的，一天一贴，我一连贴了20天，肚脐眼都贴得蜕皮发炎了。可是，我称了一下体重发现一斤没减。”

　　“用了一盒没效果，另一盒我就不想用了。我又打销售点的电话说想退货，姓刘的工作人员告诉我，这个产品对我没效果不代表这个产品有问题，不可能给我退货。后来她就干脆不接我电话了。”张女士告诉记者。

　　随后 ，记者拨通了“睡睡瘦”青岛销售点的“瘦身热线”，记者表明身份之后，工作人员立刻发火了：“我们的产品是药品，药品是特殊商品，一经售出概不退货。”但记者在该产品包装上并没发现任何证明该产品属于药品的字样及标志。

　　张女士能不能退货呢?对此，山东诚功律师事务所的秦律师告诉记者，消费者如果有产品的效果承诺书面广告，就可以拿着这个书面广告作为证据去维权。如果确实用了产品之后没效果，那么消费者就可以要求厂家全额退款。