“前天老板还做出对提前支付年费的会员采取买一年送一年的优惠措施,两天后的瑜珈馆竟铁将军把门,老板不知去向,无法联络。这就是典型的诈骗行为,太可恨了。”会员张小姐在114新闻热线中忿忿不平地抱怨道。当昨晚,记者赶到“耀一”瑜珈馆时发现,近三十多名会员聚集在门口,等待老板能来给个说法。
读者反映:昨天还在积极招募新会员,当晚却已人去楼空
晚上7点30分,位于闵行区龙茗路上一家名为“耀一”的瑜珈会所门外据极了近三十多名会员。有的是已经办卡数年的老会员,有的是6月底刚入会的新会员,还有的是在老板的号召下提前支付年费的长期会员。
现场的老会员张女士在看到记者后主动向他们介绍了如今的情况:“在场的都是耀一瑜珈馆的会员,我们都是买了年卡和会员卡的,卡费每人每年2690元,约有会员100多人,合计约27万元左右,并且无任何收据凭证。这根本就是诈骗,实在太气人了。”
记者在询问了其他会员代表后了解到,在2009年6月29日之前,该馆还在不断招收会员,但6月30日改馆在没有任何通告的情况下关门停业,老板不知去向,无法联络。部分会员回忆道,瑜珈馆老板曾对几个即将到期的会员承诺提前支付年费享受赠送一年的优惠,现在想想这种行为属于严重的诈骗行为,把会员的会费席卷一空,逃之夭夭。
原本的玻璃门也在一夜之间被铁皮卷帘门所取代,另附告示一张。据悉,此物业管理权已归房东,有任意损害者,将承担法律责任。部分会员的私人物品也一并被锁于馆内,对此会员们表现出更多的还是无奈和愤慨。
截止今天上午记者发稿前,记者依然没能联系到瑜珈馆的所有人。
专家意见:向工商和消协投诉
上海紫雨律师事务所的陈俊律师就此事对记者表示,健身会所如果真的停业的话,就是单方面停止提供服务,即使安排将会员分流至其他不同地点、不同价格的其他会所,也属于严重违约行为。会员可以要求其“继续履行合同或返还剩余费用,并承担赔偿责任。由于诉讼的解决方式成本较高,时间较长,建议消费者向工商部门和消协投诉。
事件提醒:会员制消费慎选择
业内人士认为,在竞争日益激烈的今天,会员制是消费的大趋势。为了保障自己的利益,建议以后要选择资质、诚信各方面都很好的企业。据了解,龙茗路上的这家“耀一”瑜珈共有会员一百余人,在距离该店仅500米处的分店迫于压力也于7月2日关门谢客。工商部门特意提醒广大消费者,在办理“会员卡”时,要三思而后行。
首先要了解会员的权利和义务,通过认真阅读有关规则,详细了解会员享受的服务内容、服务期限,及时主张自己的权利,不要被经营者的各种优惠条件所迷惑。
其次要考察经营信誉,必须仔细考察经营者的市场信誉和经营状况,或亲身体验你所需的某项服务,货比三家,审慎选择。
第三要避免投入过高,会员制服务具有长期性,其中存在着不可预知的风险,千万不要一次性投入过高,增加风险。
第四要保留相关凭据,保留好相关资料和凭据,以便发生争议时能够及时举证,维护自身权益,同时在平时的消费过程中,要留心所谓的针对会员的优惠是否确实,防止不良商家利用所谓的“会员”身份忽悠消费者。
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