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一位80多岁的半身不遂老人，在大东区天龙社区卫生站打点滴，竟被医务人员反锁在屋内。老人的保姆在门外着急，就是找不到开门的人。
向96123投诉此事的，是一位过路的市民李先生，他见社区卫生站外有许多人围观，便上去看个究竟。 “里面的老人白发苍苍，流着眼泪，无助地看着门口。”
老人的保姆此时也在门外着急，她说：“老人半身不遂多年，近几天来在这里打点滴，都是我来接送。今天来接老人，发现门已锁上，我到处找人，已经有一个多小时，到现在也没有找到开门的人。”
保姆还反映，前几天老人打点滴时，滴完了找不到人拔针。围观市民还对该站的卫生不满，说地面和桌面有很厚的灰，与卫生站的名称极不相符。保姆最后只好到社区找人，通过社区联系卫生站的人赶快来开门。
接到投诉后，大东区纠风办立即责成大东区中医院对此事进行了认真调查，认为情况基本属实。大东区中医院立即召开了院领导班子会，并就此事对全院职工进行了职业道德教育，加强职工的服务意识。目前，三位当事人已被全院通报批评，站长罚款500元，值班医生、护士分别罚款200元，并被责令做出书面检查。
大东区中医院的领导首先对患者及其家属登门赔礼道歉，给患者测量了血压，对患者进行了精神和心理安慰。通过几次主动上门服务和赔礼道歉，患者及家属对中医院诚恳的态度表示满意。
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