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卫生厅调查发现:54.62%的医疗纠纷责任在医院

作者: 来源: 红网-三湘都市报 时间: 2009-02-17 20:39:17
为改善医患关系,省卫生厅11日决定在全省县级以上医院开展为期一年的专项教育活动。据卫生厅医政处对长沙城区12家医院医疗纠纷调查发现,因责任心不强、业务技术水平不高、医患沟通效果不良、管理不到位、处理投诉方式不当等因素而导致的医疗纠纷占纠纷总数的54.62%,
    为改善医患关系,省卫生厅11日决定在全省县级以上医院开展为期一年的专项教育活动。据卫生厅医政处对长沙城区12家医院医疗纠纷调查发现,因责任心不强、业务技术水平不高、医患沟通效果不良、管理不到位、处理投诉方式不当等因素而导致的医疗纠纷占纠纷总数的54.62%,其中2/3是因为院方服务态度和医患沟通不当引发的。结合当前实际,省卫生厅决定在全省县级以上医院开展为期一年的“改善服务态度、加强医患纠纷、构建和谐医患关系”专项教育活动。 
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