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制度贴心，精简审批项目达48%
春节过后，四川省食品药品监督管理局召开局领导班子和各处室负责人会议，研究加强食品药品安全监管和促进医药食品产业发展的具体举措，要求全系统在保证食品药品安全的前提下，全力以赴为医药食品产业发展保驾护航。
具体举措有：建立行政审批“一站式”服务制度。大力精简行政审批事项，优化审批流程，通过合并、取消、下放和转变管理方式等手段，将省局实施的行政审批项目由41项减少到21项，精简率达到48%。对保留的21项行政审批项目直接分解为65小项，逐项实施流程再造，所有审批事项全部纳入省政务服务中心窗口办理，承诺办理时限比法定时限缩短30％以上。
建立经常性调研指导制度。及时了解掌握全省医药食品产业发展动态和急需解决的困难，为政府制定加快发展医药食品产业的相关政策提供参考依据。通过调研，及时指导企业加强内部管理，提高产品质量，同时积极争取国家有关扶持政策，指导企业拓展现有产品生产规模，创新机制，强化质量安全措施。切实解决企业无力解决的问题，尽可能让企业少走弯路，鼓励和支持企业做大做强。
实行企业定期走访制度。定期组织局机关业务处室到重点企业走访，对新开办的高新技术企业和产业转移类企业，采取主动上门、提前介入、现场办公的工作方式，上门倾听企业意见和建议，面对面进行交流，帮助企业解决困难和问题。
强化宣贯通报制度。积极向企业宣传贯彻国家法律法规及相关标准文件，通过组织培训、讲座和考核等途径，督促企业学习新法规、新标准。及时在网络媒体及相关场合通报企业产品质量情况和监管工作动态等信息，推动企业诚信体系建设。通过举办座谈会、现场会等形式，就企业普遍关心的重要问题征求企业意见，并认真研究，共同探讨解决方法和途径。充分发挥借助行业协（学）会等第三方机构的桥梁纽带作用，向企业宣传监管法规，实现监管、研发、生产、经营、使用全过程的有效沟通交流。
落实企业约谈制度。在全省范围内对有产品质量投诉、存在违规或不诚信行为的企业进行约谈，当面向企业通报情况，提出警示，并要求企业做出承诺，对确有问题的要限期整改，对制假售假的依法给予处罚。
探索帮扶引导制度。积极推荐企业参加有关课题的研究工作和有关法律法规的调研、起草工作，积极协调科技、卫生等相关部门和单位，引导和帮助企业开拓新产品研发思路，促进新产品研发和科技成果转化。积极引导督促生产经营企业建立自律机制和质量承诺制，积极争取国家有关扶持政策，鼓励和支持企业做大做强。
帮扶措施得力，走进30家大型企业
为做好服务工作，切实帮助企业解决实际困难，今年2月9日到4月30日，天津市食品药品监督管理局将采取七项措施，深入开展“为保增长服务、为渡难关出力、为上水平护航”活动。
一是组织全系统100名干部成立6个市局服务工作组、3个直属单位服务组和15个分局服务组，开展“百名干部下企业，全员参与渡难关”活动，实施“走百家药品医疗器械生产企业、进千家药品医疗器械经营企业”的帮扶、解困活动。二是市局党政领导分别带队走进30家大型企业，重点解决企业面临的实际困难。三是建立“四同步”行政审批机制，推动审批服务大提速，大力缩短审批时限，加快审批速度，对企业申请的行政许可，在3个工作日内作出审查决定。开展上门服务，试行网上审查制度。制定完善行政审批程序文件，进一步规范行政审批程序。四是加大政策帮扶力度，制定帮扶政策措施，帮助企业解决问题。对医药企业提出的各类问题要在基层解决，当场能解决的立即解决。对需要协调解决的重大急难问题，及时向有关部门反映、协调，提出解决问题的意见。五是认真履行监管职能，依法严厉打击非法生产和销售假冒伪劣药品和医疗器械的行为，保护公众健康、依法维护合法企业的利益。坚决纠正生产和经营中的违规违法行为，确保医药经济保持良好秩序。六是确定专职人员，公开专线服务电话、网址和服务人员名单，实行24小时在线值班，接受企业诉求。对企业反映的问题，立即研究答复。七是积极提供政策信息。
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