据中国之声《新闻纵横》报道,120急救车是如何收费的?平时很少有人关心。但真碰上急病用车,事后面对账单时,我们常常会疑惑这笔钱是怎么收的?收费标准是什么?有时,这样的疑惑还会造成医患关系的紧张。
针对这种情况,日前,山东德州推出一项创新举措:对120急救车安装计价器,让120像出租车一样“打表上路”。
疾病突发,大家都会想到在第一时间拨打120求助。飞奔疾驰的急救车上,心急如焚的病人家属谁也不会在意救护车的出车费,待到一切就诊完毕,付费单上赫然几十元上百元的出车费用往往让家属心里有些犯嘀咕。
家住山东德州开发区的王宏强,几天前用救护车把出车祸的表弟送往市区一家医院就诊,共支付救护车费用300多元。
王宏强:就想着赶紧去医院,人家要多少钱就给多少钱,咱也不知道收多少。
救护车究竟是如何收费,很多人并不知晓。记者联系到山东德州急救中心,急诊科副主任刘建辉告诉记者,出车费用的计算都是由驾驶员看里程表先计算公里数,再根据收费标准估算出基本费用。
刘建辉:费用的收取往往按照救护车的行驶里程进行价格估算,没有对时间、路程等信息明示,有病人家属认为估算的费用不准确,给患者增加了额外负担,因此常会带来因费用问题造成的摩擦与纠纷。
在各种收费日益透明、精确,各种服务更加人性化的今天,急救车估价收费的方式显然还有很多改善的空间。日前,山东德州创新规范急救车收费模式,对120急救车安装计价器,让120像出租车一样实现“打表上路”。
德州市人民医院急诊科护士长王秀云:我们德州市的救护车正在安装车载的计价器,计价标准是按照德州市物价局规定的收费标准进行收费,从救护车出车之时起算,到搭载病人回到医院为止,完成一个出车的流程,病人来到医院后,到收款处收费,打印正式发票,我们按照物价局的标准进行收费。
目前,德州市急诊中心工作人员正在给全市的99辆120救护车安装计价器,半个月就能全部安装完毕,实现“打表计价”,让病人明白付费。
刘建辉:安装上这个计价器的急救车,在达到目的地后,出车的车牌、时间路程所产生的费用都能以电脑小票的方式打印,明示公里数和价格,避免人为因素导致的误差,让病人消费更加明白。 而此项创新举措也赢得了广大市民的拍手称赞。
市民王宏强:有了这个,票上打多少钱,咱就给他多少钱,这样就比较公平合理一些。
医院等医疗机构主动完善制度,让救护车收费更加透明,也让患者明白消费,一件小事却彰显出当前医疗体制改革更趋人性化的特点。
德州市委党校政法部主任、教授陈义杰:医院从制度上补上漏洞,信息公开,一视同仁,一个小事体现出构建和谐互相信任的关系,对于促进社会的和谐是很有意义的。
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