假如两名大学生应聘同一职位，一个曾参加过大学生志愿服务西部计划（以下简称“西部计划”），一个刚刚大学毕业，在同等条件下，用人单位更愿意录用谁？中国青年报社会调查中心近期对1044家用人单位，实施的专项调查显示，63.1％的用人单位会选择志愿者，仅2．5％的用人单位选择应届生，另有34.3％的用人单位表示“不好说”。

此次调查发现，在用人单位看来，西部计划志愿者比起应届大学毕业生，最突出的优势是“奉献精神”（75.5％），其次是“人品好”（45.1％）和“待人接物成熟”（44.0％）。

81.0％的单位对志愿者日常工作表现表示满意

付敏从北师大珠海分校中文系毕业后，去团广西隆安县委做了一年志愿者，然后应聘到广州一家公司任职。但两年后，她开始一门心思地应聘学校的职位。

“我的最大职业理想是到学校，跟学生在一起，用自己的力量改变一些孩子，从而改变这个社会。”但连续应聘了20多所学校后，付敏全部失利，最大原因只有一个，就是缺少教师工作经验。

此时，广州科技贸易职业学院通知她面试。面试中，这个学院的副院长符莎莉问了一个问题：“你做西部计划志愿者最大的收获是什么？工作中遇到的最大困难是什么？”

这是付敏第一次在面试中被问起这段经历。她脱口而出：“我最大的收获就是能帮助孩子。我还年轻，还有精力去闯，能做一些想做的事情。很多年轻人的理想看起来好像有些天真，但只要有勇气，就能实现。几十年后等自己老了再回头看，一定不会后悔。”最终，付敏在面试中脱颖而出。

“其实她的专业在那么多面试者中并无优势。”符莎莉向记者直言，“是她的经历打动了我们。我能看出一种发自内心的热爱。能够去那么艰苦的地方做志愿服务的人，一定具备很强的奉献精神和吃苦精神，也一定能胜任学校的工作。”

“我们学校还从来没进过志愿者，付敏是第一个。”学院学生工作处处长钱一雷说，大家都有些好奇，想看看志愿者是否和媒体宣传的一样好。钱一雷也一直在注意付敏的表现。“付敏一进来就被安排带新生。新生历来是最容易出问题的，但付敏带的班一年下来平安无事。这说明她事先做了很多工作，不是等出了问题才处理。付敏没有让我们失望。”

付敏的成功并非个案。本次调查显示，在聘用过志愿者的用人单位中，高达81.0％的单位对志愿者在日常工作中的表现表示“满意”甚至“非常满意”。对于“满意”原因，用人单位首推志愿者的“奉献精神”（67.7％）；65.7％的用人单位表示，满意的原因在于志愿者“人品好”；还有54.5％的用人单位认为，志愿者“待人接物成熟”。

毕业于广州大学的冯康，在西部计划服务期间任学校老师，现在已是汇丰银行咨询科技运营部职员。冯康说，他把志愿服务期间任信息技术老师的经验，用在了工作中。“面对客户的问题，我不会一下子给他们完整答案，而是引导客户去探索，去亲手操作。这样客户才能真正理解，彻底解决问题。其实工作上的很多东西都是相通的，就看你怎么悟。”