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去年12月底，市民高先生在新航道学校办了一张英语口语学习卡，由于各种原因一直没有使用，便想退掉。昨天，高先生找到学校要退卡时，却遭到拒绝。
高先生说，2008年12月27日，他在新航道学校洪楼分校办理了英语口语学习卡，价值1080元，使用期限为6个月。
不过，由于种种原因，高先生并没能去上课，于是想把卡退了。昨天，高先生的妻子持卡来到办卡学校，结果当时的经办人已转至别的分校。随后，高先生夫妇来到泺源大街附近的另一分校，但工作人员称，这张卡不能退。“学习卡背面明确写着，只要没有上课、学习资料完整就可全额退款，为什么不给我们退？”高先生的妻子心生质疑。今天上午，记者致电新航道学校洪楼分校。一位工作人员表示，只要学员正常报学习班，保证学习卡没有用过，是完全可以退的。高先生的卡不能退可能另有隐情，他们了解清楚后将告知记者。
今天下午，新航道学校洪楼分校一位工作人员来电说，高先生的卡在办理时，学校已按其要求提前为他提供了中英文学习证明材料。而办理这些证明材料手续复杂，学校还专门请了新航道北京总校的专家为其翻译相关材料。“当时我们曾告诉高先生，该卡不能再退，也得到了他的认可。”该工作人员说，如果高先生坚持退卡的话，双方可协商。
对于学校工作人员的说法，高先生说，当时由于工作原因自己确实需要两份证明材料，也保证会去上课。但后来证明材料并未用到，自己又实在没有时间去上课，所以才想退卡。高先生称，目前他正在寻找当初的证明材料，希望找到后，可与学校协商解决此事。
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