职场中 你是哪个角色

　　工作中，我们往往身不由己地扮演着某个角色：要求苛刻、鞭策他人的狼(压迫者)，热情细心、随时伸出援手的狗(拯救者)，或是柔弱自卑、逆来顺受的羊(受害者)。职场上，没有人能避开“戏剧三角型”的心理游戏。来看看你自己是哪种角色占主导地位。

　　战胜3000名竞争对手，维维安(化名)进入了一家外企，成为市场总监琳达庄(化名)的助理，同时还要为遍布全球的VIP会员编辑一本中英双语的会员杂志。琳达庄非常漂亮，近乎板寸的短发充分地表达出她干练果敢的内在气质，她熟练掌握英语和法语，同时广东话和普通话也说得流利，打高尔夫球一杆进洞毫不犹豫。维维安立即就被自己女上司的美丽、气势和能力震住了。后来她才发现这个女上司女魔头的一面：眼神犀利，要求苛刻，极重效率，只问结果，不问过程，一切要完美无缺——她这么要求维维安，是因为她本人就无数次完成了不可能完成的任务。琳达庄跟穿Prada的职场女恶魔一样，要求维维安必须24小时开机。有一次会员杂志与新闻发布会周期接近，可琳达庄毫不通融：必须同时完成!她被琳达庄彻底搞焦虑了。能够帮助她的，也只有她公司里的死党哥们了。他会时不时地请她吃哈根达斯店，有时候还跟她一起声讨一下女魔头。“要不是他的友谊和支持，我根本撑不到现在。”

　　在职场上，这样的场景每天都会发生：滥用权威的主管苛刻地对待下属，最终由某个充满同情心的同事出面调和，安慰受冤屈者。在美国心理学家史蒂芬?卡普曼(Stephen Karpman)的字典里，这类在职场上一而再、再而三发生的冲突状态，被命名为“戏剧三角形”心理游戏。

　　三个角色一台戏：受害者(维维安王)，压迫者(女上司琳达庄)，拯救者(死党同事)。绝大多数人都逃不开这种小游戏，不自觉地承担着某个主导角色。

　　狼：压迫者

　　在鞭策、教训他人的同时，往往也被囚禁在自己设定的规范和要求里。

　　这是典型的压迫者形象：双臂交叉在胸前，摆出一副居高临下的姿态，眉头紧锁，抬起眼从镜框上边看人;一开口就是批评指责，带着不容置疑、轻蔑甚至是愤怒的口吻。在这些看似不可动摇的权威表现下，压迫者的内心往往伴着这样的独白：“可能在别人眼里我是个恶人，不过我并非苛求挑剔，我对自己的要求一样严格，我能做到为什么他们就做不到?我怎么觉得自己是公司里唯一有责任感的人?”

　　沟通分析专家克里斯蒂勒?培蒂克林认为，压迫者大多数从孩童时期起就“积累”了很多的挫折和创伤，他们丧失了对人的基本信任，习惯把一切责任推给别人，并容易采取偏执和愤怒的方式，通过贬低他人来弥补自己的不幸。这些位居高位的人在批评和惩处下属或者合作伙伴时，需要问问自己责骂他人的原因和依据，明确自己的权限，什么可以说，什么不可以说。

　　狗：拯救者

　　归根结底是为了满足自我的需要，漠视他人能够自己解决问题的能力

　　拯救者喜欢关心照顾人，喜欢操心，控制不住地想要帮人一把，干涉别人的决定。他那种想要帮助别人的热情，归根结底是为了满足自我的需要，是在漠视他人能够自己解决问题的能力。拯救者的潜台词往往是“我必须帮助他，他现在肯定焦头烂额，手足无措。”

　　要摆脱不适当的救助陷阱，在提供帮助之前必须明确“合理帮助”的5个条件：受害者在语言上明确表示需要帮助;设定所能提供的帮助内容和时限(“在……之前，我能为你做的是……);明确补偿条件(我帮你去……，你替我……)，以便使被帮助的一方不会有欠你人情的感觉;提供帮助时不可越俎代庖，替当事人完成一切，应该留给被帮助者个人参与和努力的空间;最后，不管采取什么方式，都要保证帮助的目的是为了让受害者提高自主解决问题的能力。

　　羊：受害者

　　反复担当受害羊角色的人往往从小十分依赖，不断地给自己消极的心理暗示

　　他们顺从恭敬，没完没了地嘀咕抱怨，内心抱着悲观的想法：“发牢骚有什么用啊，别人的职位都比我高……”如果我们觉得自己经常处于劣势、低人一等，对于同事和上司的傲慢和侵略行为更多的是羡慕和欣赏(我怎么就做不到?他们能力真强!)，或者有种想得到同事或上司同情和帮助的倾向，那么我们就陷在了受害羊的角色里。

　　怎样才能避免成为人人欺负的对象?看清三角关系中各自的需求和心理，认清哪些事情让自己害怕或者超出了自己的承受力：计算机，法律，英语口语……这些专业能力的缺乏，可能是导致你成为受害羊的原因。你当然需要通过个人能力的提升，改变弱势的地位。

　　可以采取循序渐进的策略：先确立简单的目标，比如每天早晨花10分钟浏览一下电脑里的邮件和文件，多了解公司里发生的事情，看看自己的职能和任务是否有增加。同时，要敢于向上司提出要求，而不是唉声叹气地抱怨。最重要的是总结过去。因为那些反复担当受害者角色的人，往往从小十分依赖，经常遭受父母的虐待和指责，在学校里则可能是不受人关注的小可怜，自然而然形成自卑心理。外界的压迫常常会激活人们早年的不幸经历，受害者需要认清和接受自己的过去，摆脱消极的自我观念的束缚，重新认识自己的价值和选择权利。