掌握言行举止的“变脸”

　　一些公司为了增进同事之间的相互了解，或者医生为了解除患者的疑虑，经常使用表演式职业训练法。这种训练法的构想主要是基于人与人之间沟通的困难，借助互相交换立场，了解对方的立场与想法，从而在行动和劝导等方面能更周全、更完整。当然，在换回原角色后，你不但充分了解了对方，对方对你的职务与作用也有了进一步的认识。

　　美国耶鲁大学曾做过类似的实验，即“演讲测验”，主要是要求测验者把原有的想法搁置一边，让他演说安排好的内容，使其观点受到影响，并最终改变思想。电影明星简·方达就是典型的一例，她之所以热衷于印第安人的解放运动，是因为她曾在电影中扮演过这方面的角色，而剧中印第安人的命运相当悲惨。

　　由此可以看出，人一旦扮演了某种角色，无意当中自己的想法也会随着角色的要求跟着改变。正如我们在公司里被任命某种职务后，为了工作的需要，必须尽量使自己的能力、行为、思考方式都符合该职务的要求。例如被提升为管理职务的同事，往往不会再和以前一样，与一般员工之间有同伙意识以及劳动者意识。

　　这种角色理论，不仅适用于经营教育，也可在改变态度方面作广泛的应用。譬如，为了改变不良少年的坏习惯，可适当交给他管理责任者的角色，让他在执行角色时，改掉过去的作为。