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自信心是人生重要的精神支柱，是人们行为的内在动力。在人际交往中，有自信心的人能够充分发挥长处，坦然自若，落落大方，以积极的姿态处理可能产生的各种人际矛盾。即使在自己处于不利境遇时，也能进行积极的自我暗示、自我鼓励，从而保持心理平衡，变不利为有利。
拥有自信心固然可贵，但切不可因过于相信自己而变得固执。如果说自信是促进人际交往的一大优势，那么固执则是妨碍正常人际交往的一个阻力。
固执的人往往自以为是，听不进别人的意见，只想让别人接受自己的观点。同时，会有一种盲目的自我崇拜心理，以为自己处处都比别人高明，自觉不自觉地把自己凌驾于他人之上。
固执之所以会成为人际交往的一个障碍，是由于不能用理智来评价自身，也就不能客观公正地去评价别人，从而赢得别人的理解和信任;也由于总是把自己的观点强加于人，势必会造成别人的心理反感，从而使交往在无形中产生一种“心理对抗”;还由于固执己见就难免不与人发生争执，从而影响与人的思想交流和融洽相处。过于固执就无法与人沟通，会使你处于孤立无援、举目无友的境地，最终导致怀疑自己的能力，动摇甚至丧失自信。
可见，在人际交往中不可失去自信，也不可过于固执。其实，自信与固执虽然很接近，但毕竟有着本质区别。有自信心的人不仅敢于表明自己的观点，而且勇于接受别人批评、忠告和建议。
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