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1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿淳朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.尊敬不喜欢你的人。
5.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
6.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
14.话多必失，人多的场合少说话。
15.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……
16.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
17.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
18.说话的时候记得常用“我们”开头。
19.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
20.你在表演或者是讲演的时候，如果只有一个人在听也要用心地继续下去，因为这是你成功的道路———你不要看的人成功，而是要你成功。
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