EAP企业心理专题：MBTI在SONY公司的推广

作者：来源：时间： 2008-11-26 19:55:06

MBTI可以帮助我们深入地认识自己、理解他人。然而，如何将MBTI融入企业内训中，使MBTI与工作实际相结合？这是一个让许多人力资源工作者感到困扰的问题。Sony公司在这方面做出了成功的尝试，看一看他们的努力和经验或许会对我们有所启示。 2003年以来，Sony大规模调整

　 MBTI可以帮助我们深入地认识自己、理解他人。然而，如何将MBTI融入企业内训中，使MBTI与工作实际相结合？

　　这是一个让许多人力资源工作者感到困扰的问题。Sony公司在这方面做出了成功的尝试，看一看他们的努力和经验或许会对我们有所启示。

　　 2003年以来，Sony大规模调整了人力资源培养体系，在各个分支部门推行与工作环境相适应的个人发展计划，并建立起一个面向各级员工的培训系统。在半导体部门内（该部门每年新增近100名员工，包括资深从业人员和毫无经验的新手），Sony将发展重点确定为团队建设。Sony确信，团队建设的重中之重是提升员工的自我认知，并开始集中精力做好这一方面工作。

　　 Sony尝试采用了各种方法，大多收效甚微。参加培训课程的员工在课程结束后的一段时期内表现良好，而随着时间的推移，不久又故态复萌。培训的效果难以持久。这几乎成了规律，而且似乎正在渐渐消磨人们对培训的热情----“关于自我认知的课程用处不大”，“提升自我认知毫无意义”……诸如此类抱怨越来越多，甚至成为进一步贯彻培训计划的一大障碍。

　　然而，当Sony将MBTI引进培训课程后，情形发生了很大改观。MBTI以荣格的“心理类型”理论为指导，有严格的科学基础和大量心理学研究的支持。过去数十年中，在世界各地的推广和应用使它经受了日益广泛的实践检验，同时不断进行自我更新和自我完善。如今，MBTI的最新版本还配有丰富的“课后读物”，如《性格类型导论》等，可以帮助学员通过日常工作和生活情境巩固已形成的认识、将MBTI的理论和方法付诸实用。Sony取得的经验表明，只要规范运用MBTI----由认证施测师准确讲解性格类型、动力学、个人发展等概念，并从学员那里听取恰当的反馈----培训的效果不仅可以持之以恒，学员还会在日后自觉加深自我认知。

　　 Sony的半导体部门首先开设了一门为期2天的个人发展课程，邀请全体高级主管参加，安排他们接受MBTI施测，并向他们讲解了MBTI的理论与应用。课程收到了预期的效果。尽管一些人起初对于心理类型理论和性格观测将信将疑，在课后他们大都表示MBTI确实“非常有效”。这次课程成了一个良好的开端，在高级主管们的支持下，MBTI很快就在面向各级员工的培训中推广开来。

　　初试告捷，Sony又推出了面向普通员工的4小时互动课程，由Sony内部人员主持培训，并邀请资深MBTI施测师担任顾问。不出所料，这门课程同样大受欢迎、应者踊跃。许多员工表示，他们觉得MBTI很有用，很想更深入地了解MBTI的理论和方法。一些主管还进一步要求下属员工参加先前为期2天的个人发展课程。一时间MBTI成了Sony的培训体系中最炙手可热的课程，诸如“性格类型”、“偏好”等词语成为人们常常脱口而出的流行语汇。

　　下一步，Sony将着手开发MBTI相关培训课程。一些参加过之前两门课程的高层主管要求开设后续课程，加强MBTI在工作中的应用实践----尤其是在团队建设方面。于是，Sony尝试在原先个人发展课程的基础上设计新的培训方案，旨在阐明如何运用MBTI改善工作中的沟通与交流。这一方案已经在人力资源部门内部通过了试讲。听讲者就是人力资源部门的员工，他们本身已不同程度地对MBTI有所了解，但在体验新的培训方案后仍然表示，自己对MBTI的应用又有了新的认识。

　　此外，Sony还准备定期开设一些课程，帮助受过MBTI培训的员工更深入地学习和运用MBTI。课程内容每3年作一次更新，并随时与MBTI的发展保持同步。

　　 Sony的成功经验表明：科学的理论基础和广泛的实践检验确保MBTI能切实、持久地帮助我们提升自我认知、改进工作表现；遵循认证施测师的指导和使用规范是MBTI发挥最佳功效的保障；自上而下地推广MBTI、结合工作实际开发MBTI的应用价值则是将MBTI用于员工培训工作的一条现实途径。

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