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针对近期发生的哈尔滨医生被杀事件，北京协和医院急诊科主治医师于莺，被网友称为“协和姐”的微博红人于莺今日表示，加强24小时的监控，甚至加强保安的装备，不是一个特别明智的方法。应该从根本上缓解矛盾，让患者重新信任医生。
于莺称，所有监控是事后的重放，不能起到预警和提前保护的作用。希望能在抢救室等区域做到全封闭管理。
于莺表示，应该从根本上去缓解这个矛盾，让患者重新信任医生，让医生能够重新的体会到是在给患者帮助。
在谈到医疗资源配置不均，二三线留不住医生时，于莺分析，医院在招收医生时但是不要只注重这个人的学历，要看他们是不是真的能够投入到这个工作中。于莺说：“现在在很多地方的医院，本科生不要，要研究生、博士生，甚至是一个镇医院，一个地区的医院需要博士生，其实从我们这么多年临床工作看来，一个本科生只要认真负责，我一定要当好一个大夫的精神。”
于莺建议，对于二三线城市的医生，一个就是收入一定要提高，收入不提高，回扣这个问题就解决不了，第二个问题就是这些大夫考核，另外还要更加注重的是自身的培养。
于莺称，医生和患者之间的关系就是一个一个人去完成的，患者也应该体谅医生。接待每一个病人都面带微笑，很多患者称感觉非常好，所以微笑服务还是应该有的。
于莺表示，微笑服务跟开玩笑不是一码事。医生绝对不能在病人病重的时候、家属在旁边垂泪的时候，开玩笑聊天，那是不应该的。医生在看病的时候稍微停下来注视一下患者是最基本的礼仪社交的问题，应该将心比心的跟病人沟通交流。
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