记者今天从北京市卫生局了解到,市民体验一日医生活动已经基本结束。共有699人报名参加体验活动,其中112名市民分别到不同医疗机构进行了体验,并对就医流程和医疗服务提出了很多中肯的意见。市卫生局表示,今后,体验活动将常态化。 体验的市民反映,看病流程设计很重要。市民杨清林表示:患者有时候看一个病要跑半天。有时候我在三层看病,告
记者今天从北京市卫生局了解到,“市民体验一日医生”活动已经基本结束。共有699人报名参加体验活动,其中112名市民分别到不同医疗机构进行了体验,并对就医流程和医疗服务提出了很多中肯的意见。市卫生局表示,今后,体验活动将常态化。
体验的市民反映,看病流程设计很重要。市民杨清林表示:“患者有时候看一个病要跑半天。有时候我在三层看病,告诉我在一层交钱,然后交完钱又跑到二层化验。”市民张联竹也有切身体会:“我公公86岁,前两天因青光眼就医,在四楼看完了病拿药,拿的中药,西药还有一个单子得盖完章从四楼送到六楼,拿完药交检查费的单子还要送到四楼。这些能不能在一个整体平面或者这个窗口这边是西药房,那边是中药房,减少患者的不便。”市民建议卫生局借此机会把看病流程规范设计得更合理一些,让患者能少跑腿。
对于市民的建议,市卫生局表示,大部分患者确实不会看病,不仅是选择医院,选择哪个科,还包括看病的流程。市政府刚刚通过十年健康规划,其中一个很重要的课题就是健康教育。“未来的健康知识普及不仅是得病怎么解决,还要包括怎么看病,怎么不得病。”
文章来源:健康管理
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