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按照北京市卫生局《关于加强医疗机构预约挂号的通知》精神，北京天坛医院根据医院实际情况，在本院不具备开展电话预约服务条件的情况下，为确保患者畅通地实现预约挂号，暂时利用现有的电话预约系统进行过渡，与北京爱心同行医药信息有限公司的技术平台合作开展预约挂号。 目的是为患者提供具有专业水准的预约挂号服务，但与以往不同的是，自9月1日起，患者通过该平台进行预约挂号将不再承担任何附加费用。该预约电话为DID专线，可以同时接听100个电话，9月1日至3日，共有195名患者通过67002600已经实现了电话预约挂号。
据北京天坛医院副院长周建新介绍，北京天坛医院对电话预约挂号工作高度重视。首先，大力增加出门诊的专家人次，并将增加的门诊出诊安排在下午，逐步实现上下午错峰门诊；其次，将预约挂号技术平台纳入医院全程管理，并保证不向患者收取任何附加费用；第三，重新制定门诊出诊管理规定，明确出诊率、失约率、停诊审批程序以及对违规停诊的处理等相关指标，以确保患者在预约后能够成功就诊；第四，医院信息管理中心已完成复诊预约软件的编辑工作，正在对医生进行培训，将于下周正式投入使用，届时有复诊意愿的患者可实现100％预约。
北京天坛医院院长王晨介绍，天坛医院将认真做好电话预约挂号这项惠民工作，把好事做好、做实。目前天坛医院正与歌华有线公司合作，将通过交互电视实现居家挂号。
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