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预约挂号到底能否解决看病难问题？近日，本报与新浪网进行的调查显示，逾7成网友赞成并支持看病预约挂号，但过半网友仍担心网络预约挂号，难实现真正的专家医疗资源公平。
40%被调查网友曾网上预约挂号
卫生部和北京市卫生局要求10月起，从所有三级大医院向二级医院推广，都要开展预约诊疗服务。同时强调，公立医院不得擅自提高预约收费标准，不得与中介合作开展此项收费服务。
本报与新浪网联合进行的调查显示，40%的网友曾在网上预约挂号，61.9%的网友使用过预约挂号。北京胸科医院张静波副院长表示，如果我国的病人能做到70%至80%的预约门诊，医院拥挤状况会得到很大改善。
“政府应建价格和服务监督机制”
目前仍在进行的另一项网上调查显示，过半网友认为各医院的预约挂号系统如独自开展，不能通过完全透明的市场化整合在一起，今后挂号仍会比较麻烦，无法实现真正的就诊公平和便捷。
张静波认为，预约服务的关键是规范服务的内容、价格和方式，让老百姓感受到方便、合理，同时享受增值服务。网络调查显示，逾59%的网友认为实行预约挂号，政府应建价格和服务监督机制，防医疗资源滥用。
- 新闻背景
从1998年开始，北京市预约挂号一卡通运行。运营10年已帮助患者挂号200万人次，40%的服务对象是离退休老人，“爽约率”为15%左右。由于这些增值服务在正常挂号费之外，收取一部分增值服务的费用，此前也曾受到质疑。在庞大的就诊需求面前，优势医疗资源仍显紧张。
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