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2009年6月1日，《中华人民共和国食品安全法》颁布实施，食品安全问题成为世人瞩目的焦点，而食品安全也由此上升到了一个新的高度。从2004年曝出的阜阳“大头娃娃”劣质奶粉事件，到“苏丹红”事件、PVC保鲜膜致癌事件、雀巢奶粉碘含量超标、食品包装袋苯超标、福寿螺事件、猪肉瘦肉精超标直至奶业巨头“三鹿”的垮塌，这一系列频发的食品安全事故让公众“谈食色变”,同时也给相关食品企业重重敲响了警钟。如何进一步提升产品质量，保障食品安全则成为摆在诸多食品企业面前的一大难题。
2008年，康师傅身陷“水源门”和“标签门”,网友的声讨不绝于耳，极大地影响了康师傅的品牌形象，而康师傅产品中惊现活虫、有杂物等报道也不时见诸报端。近日，记者连续接到数位消费者关于康师傅产品的投诉，面对这些投诉，康师傅将给出怎样的说法，进而重新树立广大消费者对康师傅的信心？
投诉一：康师傅绿茶里有貌似棉花的不明杂物
广西北海市消费者何永中反映：他在2009年5月27日购买了一瓶康师傅绿茶，价格3元，生产批号为200903180813GK3.正当他想打开瓶盖畅饮时，却发现瓶子里漂浮着一些不明的貌似棉花一样的杂物，当时就感到一阵的恶心。
事发后，何永中立即拨打了康师傅在广州的办事处电话，下午他们派来了北海总经销的貌似业务员的人来交涉。当何永中问瓶里的杂物是什么时，对方一阵支吾也没说出什么来，最后的解释是“由于运输过程中受到挤压而产生的变质”,还说最多只能赔偿3瓶。何永中觉得很可笑，你们的康师傅绿茶我还敢喝么？他作为一个普通消费者感到很无力，希望能知道瓶子的东西到底是什么，还消费者一个明明白白的消费环境。
投诉二：康师傅绿茶液体混浊，漂浮着杂质
惠州市消费者李和平反映：他于2009年5月31日购买了一瓶康师傅绿茶，他发现该瓶绿茶液体混浊，里面漂浮着很多杂质。他认为康师傅绿茶作为大批量生产的产品，在全国各地销售，受众广泛，如果一个批次的产品都这样，那影响是很巨大的。康师傅生产厂家应该给出一个合理的解释，然而遗憾的是，厂家并未做出对消费者负责的说法。
投诉三：康师傅红烧牛肉面保质期内发霉
江苏省昆山市消费者李军反映：他在2009年5月22日购买了一袋康师傅红烧牛肉面，产品型号为Q/HDY001,购买价格1.8元。生产日期为2009/02/05,保质期6个月。
中午他打开方便面发现面饼已经发霉了，检查了包装没发现有什么破损的地方，密封很好。真是让人气愤，没几块钱的东西，可是康师傅这样大的牌子不应该出现这种情况，希望康师傅给出解释。
投诉四：康师傅红烧牛肉面的蔬菜包里惊现虫子
浙江省金华市消费者杨肖荣反映：他是2009年3月5日买的康师红烧牛肉面，产品型号：大食袋Q/HDY001,1.9元。
杨肖荣介绍说，他打开方便面，发现蔬菜包里有虫子，还不止一条，真是恶心。
仔细观察了一下发现蔬菜包上有个小口子，包里还有许多暗黑色的小颗粒，不知道是虫籽还是其他的什么。没想到大名鼎鼎的康师傅居然会这样，希望给出一个解释。
投诉五：吃了康师傅方便面拉肚子
绍兴县柯桥消费者于杰反映：他是2007年3月7日买的康师傅方便面，价格7元。3月27日吃康师傅方便面拉肚子，找厂家，厂家来人拿去两包化验，至今未给答复，期间多次询问未果。希望康师傅能尽快给出解释。
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