武汉市第一医院的皮肤科远近闻名,看病的人自然也是多到不行,巨大的市场需求也催生了一个靠倒卖专家号而生存的群体。他们垄断了每天的专家号,来看病的患者反而挂不到号。最近,该医院推出了,患者挂号实名制的新举措,希望以此能够杜绝号贩子倒号牟利的行为。
今天上午,记者来到武汉市一医院的门诊大厅,碰见专门带儿子从仙桃赶来武汉看皮肤病的黄先生,谈起自己今天挂号的感受,他说和以前比简直是天壤之别。
黄先生:“以前我们排号的时候,票贩子特别猖獗特别厉害,你就是排上队了也买不到号,现在我早上5点钟来,只花了半个小时就把票买到了。”
多年来,武汉市一医院每天都只放出300个价格为9块5毛钱的专家号,有人看到了专家少患者多,就动起了歪心思,一张九块五的专家号经过号贩子一转手,就能卖到80元甚至100元。号贩子横行几乎成了国内大医院共同的隐痛,武汉市第一医院又是如何向“号贩子”开战呢?
武汉市一医院门诊部主任 林庆羽:“挂号以后现场把就诊人员的名字,性别填上去,这就杜绝了票贩子在医院外进行交易,因为我们有个说明,涂改无效。”
工作人员告诉记者,为了推行实名制,他们多投入了近30名工作人员分别在挂号、分诊等流程专门审核患者的信息,确保是挂号者本人看到病,而对号贩子的最终防线则是设在专家那里。
武汉市第一医院专家门诊医生:“这不是有身份证吗?身份证一看就验明正身了,如果不是的就请他到前面一关去解释,不行就由门诊办公室处理。”
工作人员介绍:实行挂号实名制,患者可以提供的证件,只要能证明自己的身份就行了,可以是身份证、驾照,学生证、结婚证等等,而外地来汉没有带任何证件的患者,只要加注自己的特征和就诊信息,也能顺利就诊。记者从采访中发现:从7月下旬开始实施实名制挂号以来,患者普遍反映挂号方便了,医院还将完善实名制方便市民快捷挂号,安心就诊。
采取实名制不失为一个好办法,即方便了患者,也有利于医院强化管理,提高服务水平。由此可见,从百姓的需求出发,以人为本,很多的难题都能迎刃而解。
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