|
反弹
普通患者心理难平衡
因为只有少数人有钱购买优质服务
眼下，到大医院看病“一号难求”、住院“一床难求”已不是什么新鲜现象。一边是医院普通病区走廊过道加满病床，一边是医院VIP病房大量闲置。有的专家教授一星期只看半天病，市民为挂个专家号，要摸黑起早赶往医院排队。但有医院推出“VIP”挂号，可让VIP患者随到随看。市民拿着号望穿秋水排着队，待快到自己时却被“VIP”“插队”，心情可想而知。
不久前，带孩子到广州某医院排队看病的黄先生，挂了耳鼻喉科专家门诊，排在第21号。20号看完后，他正准备进诊室，忽然某女士拿着9号挂号单过来，理直气壮地要在他前面看病，并跟护士说是电话挂号的VIP客户。黄先生说：“你应跟在第8号之后看病，我应在第20号之后看病。”双方由此发生争执。黄先生说，为不影响专家的时间，也为了后面排队的人，他最终让9号女士先看了。黄先生留意到，医院特别设立了一个“VIP客户”特殊服务专线，这一部分的VIP客户在该院可以享受特权———电话预约，即到即看。
记者在“广州挂号网”上也看到，通过网上挂VIP号可享受随到随看的待遇。“广州挂号网”的“重点推荐挂号医院”有32家，包括众多三甲医院。而在该网站“健康俱乐部会员服务规范及费用标准”页面上看到，该网站的VIP会员分为VIP会员、黄金VIP会员、钻石VIP会员三个等级，三个等级的费用标准分别为380元、880元和6880元。其中，黄金VIP会员可“免费点名特约专家一次，但该专家必须出门诊”，钻石VIP则可“免费预约挂号20次，一年有效，不包挂号费”、“免费点名指定特约专家5次”。
特需病房设在哪里
国外专属私营医院
中国医院何去何从
医改新政或辟出路
据了解，卫生部对公立医院开展特需病房服务有明确的规定，病床数不能超过医院总体病房数的5%～10%，收费大概是普通病房的4～5倍。这是医院一定要遵守的“度”，也是保证公立医院首先满足基本医疗的必要保障措施。4月7日发布的《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009-2011年)》中也规定，“公立医院提供特需服务的比例不超过全部医疗服务的10%”。
目前，世界上绝大部分国家实行的都是公立医院和私营医院相结合的制度，公立医院面对的是绝大部分民众，私营医院面对的则是有特殊要求并且能够承担昂贵费用的有钱人，而VIP病房也是私营医院的“专属物”。
有广州市民就认为，奢华医疗服务不应该占用公共卫生资源。公立医院主要为大众服务，富人要想得到快捷、优质的服务，就应多花钱去私立医院。与其在公立医院设立高级病房，不如让私立医院加快发展。同时，国家可以限制VIP病房患者享受医疗保险的权力，节省一部分社保基金用于普通民众的医疗保障。而新医改方案中也明确了特需服务不纳入医保范畴：“特需医疗服务由个人直接付费或通过商业健康保险支付”。
卫生部前党组书记、部长高强谈到新医改时坦言，要想真正把公立医院事实上的盈利性转变成公益性质，“这是一个从现在到2020年的长期目标”。
彰显公益性的公立医院VIP服务该何去何从，目前尚无人解答。
|
