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家住大关的何女士前往附近的九洲门诊部看病，医生建议她挂盐水。谁料在挂盐水的过程中，何女士却出现了呼吸急促、无法出声的紧急状况，被人紧急送到浙江省人民医院救治。
想起当时的紧急情况，何女士仍心有余悸，更令人郁闷的是，九洲门诊部至今没有给她一个满意的处理方案。
九洲门诊部挂盐水，突发状况
3月22日，何女士感觉身体不适，咳嗽咳痰，便前往附近的九洲门诊部就医。“当时该门诊部医生诊断我是支气管炎，建议我挂盐水，并开了三天的药量，每天挂三瓶。当天，我就在该门诊部挂了三瓶。”
开始两天，都没有异状，3月24日，当何女士挂到第2瓶时，突然感觉胸闷气短、脸上发烫，而且扎针部位的静脉开始发痒和发红。
“接着，我边上的其他病人惊呼‘你脸怎么这么红啊’。我当时神志还是清醒的，但感觉喉咙难受，难以发出声音来。旁边有人帮我叫了医生，但当时人比较多，医生有点忙不过来，过了一会儿才来给我换了一瓶盐水，此时换下来的那瓶已经差不多挂完了。换上第三瓶之后，我的异状并没有好转，该门诊部的孙院长建议我就近去浙江省人民医院看看。”
昨天，何女士向记者出示了她的病历和九洲门诊部的费用详单。记者看到病历上的皮试检测显示为阴性。
在亲友的陪同下，何女士当即赶到浙江省人民医院急诊科。“医生对我进行了抢救，做了很多检查，并给我挂了盐水。”
接下来的几天，何女士住院进行进一步的治疗。
病因扑朔
病人坚持要九洲给出说法
在何女士住院期间，亲友多次来到九洲门诊部，要求给一个说法，但没有得到满意的解释。
“我保留了当时的凭证，也就是3月24日挂的第2瓶盐水。我认为这瓶盐水有问题，因为残液里有一个颗粒状的异物。”昨天，何女士向记者展示了这瓶盐水。
在残余不多的液体中，可以清楚看到，里面存在一颗大约半粒米大小的透明异物，像是一种结晶体。“几天前，这颗东西还要更大一些，现在好像变小了。盐水不应该就是液体么？怎么会存在固体颗粒呢？”何女士担心，就是这颗异物，导致了她的异常状况。
而对于她出现异状的原因，省人民医院并没有作出明确的诊断。在省人民医院开出的相关检查报告中，提到“胸闷待查；药物反应可能”。
4月1日，何女士从浙江省人民医院出院，此后她本人多次要求九洲门诊部给一个说法。“但九洲方面并不能令我满意，除了在3月25日垫付3000元医疗费外，他们没有任何处理意见。真是让我寒心，我已经是个病人了，还要让我遭受莫名其妙的痛苦，我一定要搞搞清楚。”
九洲门诊部：
我们的操作没有任何问题
昨天下午，记者在何女士的带领下，来到了这家位于大关小区附近的九洲门诊部。
该门诊部孙院长说，3月22日到24日，何女士的确是在该门诊部治疗，24日当天他也在场，是他建议何女士赶紧去大医院就诊的。“既然何女士已经向多个部门提出投诉，我觉得这事不能私下解决了。目前，我们已经将相关医疗记录提交给了拱墅区卫生局医政科，等待相关卫生部门的裁决。”
至于九洲门诊部的处理意见，孙院长表示，这要取决于他的上级――瞿总，目前他没什么可说的了。
记者通过电话联系上了九洲大药房相关负责人瞿总。
“我当时让孙院长给病人垫付了3000元医疗费，完全是出于人道主义的考虑，因为我们有责任保护患者的生命健康。但是我相信，我们门诊部的医生在操作上没有任何问题。至于何女士提到的异物，我认为是盐水瓶盖上剥落的塑料碎片。关于这个问题，我们原本在4月1日联系了药品的生产厂家，打算一起前往卫生局协商，但何女士方面当时没人出面。”瞿总表示，基于目前混乱的状况，他们决定等待拱墅区卫生部门的裁决。
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