记者手记:
维权之路,何其漫漫?
虽然张磊拿到了广州仁爱医院的一万一千多元的医疗费赔偿,但在这件事故中,张磊和妻子所要承受的身心痛苦却是难以计算。
本应该是做完第二个疗程才能怀孕,但广州仁爱医院的医生让病人在第一个疗程就怀孕。而且在患者怀孕前该做的检查,这家医院也没有让患者做。这本身就没有遵循治疗程序。但一出事医院和医生就把事情怪到患者的头上。医生的医德何在?医院的信誉何在?
当患者找到医院理论的时候,广州仁爱医院在知道是由于医院本身所存在的问题造成的,但为了推卸责任,不断的跟患者玩各种各样的花样,甚至做出伪证,一度把责任推到患者的身上,这样的行为让人心寒。“仁爱满天下,幸福千万家”。相对于广州仁爱医院的口号,广州仁爱医院的所作所为却是那么的不相称。他们一方面用“仁爱满天下”来打动受病痛折磨的消费者,一方面接到的投诉一浪却比一浪高。我们不禁要问,到底患者是高高在上的上帝还是被医院玩弄的跳梁小丑?
虽然最后患者拿到一定的赔偿,但却要签订一份不平等的协议,患者除了医药费之外不得再从中获得相应的赔偿,也不得通过第三方追究医院的责任,否则将要赔偿医院20万元。这让我们看到医院依然处于一种强势的地位。在所有维权行动中,最让老百姓发怵的恐怕得数医疗维权了,医疗行业所具有的极强专业性、复杂性、和隐蔽性让消费者在维权道路上屡屡触礁。
《人民日报》曾经发表文章指出,一些民营医院的运作套路基本一致:一是定位于治疗不孕不育以及其他生殖系统疾病的“冷门”,业内俗称“下三路”;二靠铺天盖地的广告砸开市场,不惜血本,动辄数以千万元;三是过度检查,费用远高于公立医院,少数民营医院不惜更改检查报告;四是夸大病情,甚至干脆把没病的也说成有病。很不幸地,在这次仁爱事件中,我们几乎见证了这里的每一点。
在现实生活中,张磊们又是何其多,而真正站出来的也屈指可数。近来,民营医院过度医疗、高价收费、小病大治等现象屡见不鲜, 给患者带来痛苦和愤怒,使得许多患者和网友对民营医院产生严重质疑,甚至导致整个民营医院行业遭遇信任危机。消费者对于自身的维权和医疗监管的力度都产生了消极的情绪。
新医改方案出台在即,需方市场准入逐步放开,民营医院似乎也嗅到了一丝“自由”的气息,但与此同时,民营医院的诚信度还不尽人意。在广州仁爱医院这个事件中,我们也许能管中窥豹。
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