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一、2008年度三次以上不合格产品的企业名单
截止到3月15日，本活动共收到网民提供的2008年全国各地质检、工商、卫生、药检等部门发布的监测报告5000多份，涉及不合格企业4000多家。我们对征集到的不合格产品信息进行整理，并向企业进行核实。 其中，两次以上不合格产品企业332家，三次以上不合格16家。
中国有句俗语叫“事不过三”。如果一个企业的产品在一年之内三次以上质量抽检不合格，说明企业在产品生产与质量管理上存在系统性问题。
为了保护消费者合法权益，引导消费，鞭策和警示不合格企业，现特将三次以上不合格产品的企业名单进行集中发布。
附：2008年度三次以上不合格产品的企业名单
2008年度三次以上不合格产品的企业名单（共17家）
企业名称 检出次数 省份 商品名称 不合格项目 商标 行业 抽检单位
山西省曙光药业公司 4 山西 氯氛黄敏片 性状 曙光 医药制造业 湖北省食品药品监督管理局 2008年第一季度
三磷酸腺苷二钠注射液 可见异物
三磷酸腺苷二钠注射液 可见异物 湖北省食品药品监督管理局 2008年第二季度
硫酸庆大霉素片 性状 陕西省食品药品监督管理局 2008年第三季度
潮安县雅利来食品有限公司 4 广东 冰糖酸角 苯甲酸、环己基氨基磺酸钠 雅利来 食品行业 北京市工商行政管理局 2008年4月16日
海味派黄花鱼 山梨酸 北京市工商行政管理局 2008年1月16日
话梅肉 二氧化硫、苯甲酸 北京市工商行政管理局 2008年1月2日
瑞士雪梅 二氧化硫 北京市工商行政管理局 2008年1月22日
成都市盈宇食品有限公司 4 四川 宝塔菜 二氧化硫 盈棚 食品行业 北京市工商行政管理局 2008年5月14日
泡豇豆 二氧化硫 北京市工商行政管理局 2008年6月11日
泡豇豆 二氧化硫 北京市工商行政管理局 2008年7月2日
泡仔姜 二氧化硫 北京市工商行政管理局 2008年6月11日
小米辣 二氧化硫 北京市工商行政管理局 2008年6月11日
广东省汕头市澄海迪孚玩具厂 4 广东 盒装婴儿摇铃 小零件、标识 DOVE迪孚 文教体育用品制造业 北京市工商行政管理局 2008年5月29日
盒装婴儿摇铃 玩具标识和使用说明 迪孚 温州市工商行政管理局 2008年5月30日
音乐健身架 小零件、塑料袋、标识 迪孚 北京市工商行政管理局 2008年2月19日
婴儿摇铃 尖端、边缘、强制认证标志 我家宝贝 甘肃省质量技术监督局 2008年5月21日
安吉松日电子科技发展有限公司 3 浙江 多媒体有源音箱 频率响应/有效频率范围、幅频响应差、外接软线。 SONGRE 通信设备、计算机及其他电子设备制造业 北京市工商行政管理局 2008年2月14日
多媒体有源音箱 频率响应/有效频率范围、特性总谐波失真、标记和使用说明、外接软线 竹林 包装 北京市工商行政管理局 2008年4月16日
多媒体有源音箱 外接软线 / 甘肃省质量技术监督局 2008年7月21日
长春一汽技术开发油品有限公司 3 吉林 BRAKEFLUID合成型制动液 平衡回流沸点 无 化学原料及化学制品制造业 北京市工商行政管理局 2008年1月14日
高级制动液 平衡回流沸点 无
长效防冻液 冰点、沸点、腐蚀试验、泡沫倾向 图形 北京市工商行政管理局 2008年4月9日
一汽长效防冻液9900 气味、冰点、沸点、腐蚀试验 图形
合成型制动液BRAKEFLUID 平衡回流沸点 一汽 图形 北京市工商行政管理局 2008年2月22日
长沙市雨花区光大食品厂 3 湖南 多味豆笋 苯甲酸 味之天 食品行业 北京市工商行政管理局 2008年4月30日
红油豆筋 苯甲酸
芙蓉香干 菌落总数＞300000cfu/g 上海市质量技术监督局 2008年6月15日
麻辣串串香 苯甲酸、日落黄 北京市工商行政管理局 2008年5月28日
香辣鱼仔 苯甲酸、日落黄
长沙市雨花区湘顺王食品厂 3 湖南 火焙鱼 苯甲酸、山梨酸 小帅哥 食品行业 北京市工商行政管理局 2008年2月20日
相思卷 柠檬黄 北京市工商行政管理局 2008年4月30日
香辣鱼 苯甲酸 北京市工商行政管理局 2008年2月27日
香酥鱼仔 苯甲酸
广州市森味园食品有限公司 3 广东 牛大亨五香牛肉干 苯甲酸、总糖 姚太太 食品行业 湖南省工商行政管理局 2008年3月14日
鱿鱼丝 山梨酸 森味园 北京市工商行政管理局 2008年1月29日
鱿鱼丝 菌落总数 森味园 广东省工商行政管理局 2008年12月
庄园酸豆角 二氧化硫 庄兴园 北京市工商行政管理局 2008年5月7日
庄园酸豆角 苯甲酸 庄兴园 北京市工商行政管理局 2008年7月2日
淮安市华联食品有限公司 3 江苏 南瓜子 二氧化硫 亚中亚 食品行业 北京市工商行政管理局 2008年3月12日
南瓜子 二氧化硫 北京市工商行政管理局 2008年5月21日
思乡地瓜干 二氧化硫 北京市工商行政管理局 2008年5月7日
兰州凤凰食品有限责任公司 3 甘肃 凤凰话梅 二氧化硫 凤凰 食品行业 北京市工商行政管理局 2008年1月9日
甘草杏肉 苯甲酸 凤凰 甘肃省质量技术监督局 2008年12月30日
话梅 二氧化硫 鳯凰 北京市工商行政管理局 2008年7月9日
廊坊市亿佰顺食品有限公司 3 河北 雪花梅 二氧化硫 了不起 食品行业 北京市工商行政管理局 2008年5月14日
雪花梅 二氧化硫 北京市工商行政管理局 2008年6月11日
雪花梅 亚硫酸盐 北京市工商行政管理局 2008年6月25日
汕头市启航玩具塑胶有限公司 3 广东 回力车 样品上所用绿色漆、黄色漆铬和铅含量超标、标识 启航玩具 文教体育用品制造业 北京市工商行政管理局 2008年5月29日
军事装备玩具 外壳跌落强度 西安市质量技术监督局 2008年5月28日
特警套装 正常使用、弹射玩具、标识 北京市工商行政管理局 2008年2月19日
深圳市亚力通实业有限公司 3 广东 锂离子电池 0.2C5A放电性能 天际通 电气机械及器材制造业 北京市工商行政管理局 2008年2月15日
迷你七彩万能充 标记、抗电强度 申澳 北京市工商行政管理局 2008年2月21日
迷你七彩万能充 标记和说明、绝缘、电气间隙/爬电距离和绝缘穿透距离、电源端子骚扰电压 亚力通 广东省工商行政管理局 2008年11月25日
郑州市管城区鑫源食品厂 3 河南 牛板筋 细菌总数、苯甲酸 / 食品行业 北京市工商行政管理局 2008年1月2日
河南 牛板筋 糖精钠、日落黄 李松桃 北京市工商行政管理局 2008年6月4日
河南 牛板筋 糖精钠、胭脂红、日落黄 李松桃 北京市工商行政管理局 2008年7月16日
北京宏锦煌商贸有限公司 3 北京 白瓜子 二氧化硫 三舍 食品行业 北京市工商行政管理局 2008年1月2日
白瓜子 二氧化硫 北京市工商行政管理局 2008年3月12日
品味白瓜子 二氧化硫 北京市工商行政管理局 2008年7月23日
二、十大维权新闻人物评选揭晓
经过近一个月的在线投票，本次活动官方网页共征集到有效选票126144张。2009年3月15日，由网友投票产生的“十大维权新闻人物”结果揭晓。获得“首届网路3•15消费维权活动——十大维权新闻人物”名单如下(按维权时间排序)：
1、董金狮
入选词：作为包装和环保餐具行业的技术专家，对相关市场面临的问题勇于发出独立的声音。2005年曾针对PVC保鲜膜致癌问题，直陈我国包装业弊端。2008年底的“仿瓷餐具含三聚氰胺”风波令董金狮更广为人知。从有毒食品包装黑窝点的暗访调查，到推动“限塑令”执行，从积极宣传国家标准，到监督儿童餐具和密胺餐具安全，每张选票都是一声支持与喝彩。
2、张洪峰
入选词：因怀疑自己所购的LG空调为翻新机，张洪峰以“质量鉴定”为武器叫板LG空调，从而走上了职业维权者之路。2008年，他牵头的“马自达3消费者维权活动” 在全国各地共进行了9次，吸引了诸多眼球。“如果每个人都在维权问题上缩手缩脚，肯定会助长那些黑心商家的嚣张气焰，面对不合理的收费都忍气吞声，和谐合理的生活和消费环境就无从谈起。”这种信念激励他坚持不懈地走在维权路上。
3、蒋卫锁
入选词：他具备得天独厚的从业者知情优势，他曾单枪匹马与行业潜规则斗争，他为此付出了财富和家庭方面的巨大代价。在最近曝光的“羊奶粉企业冒充洋品牌”事件中，蒋卫锁公布电话与网友交流，也聚拢了不少人气。他的业内身份使其打假行动更具震撼力，因其非凡举动被媒体称为“乳业打假第一人”。
4、黄静
入选词：“女大学生”、“跨国公司”、“500万美元的‘惩罚性赔偿’”、“10个月的铁窗遭际”、“29197.14元的国家赔偿”， 这些关键词诠释着一个普通的消费者经历着一个不普通的维权历程，以一个非典型的维权方式破解着一个典型的消费维权困局。这一典型案例已经超出了消费维权本身，值得各方当事人深刻思考… …。
5、熊武
入选词：因认为出租车里程超出15公里加收50%的空驶费不合理，要求偿还5元钱的空驶费。北京律师熊武，“5元钱”引发的一个案件，一个维权“败诉”的案件主角，反而收获了网民更多的关注，引发了消费者对出租车行业的收费、服务和管理的思考。
6、戴元龙
入选词：频频向垄断行业巨头发难的戴元龙，创造了多个首例胜诉，即便是败诉，他也给广大消费者带来了巨大的实惠，看得见，摸得着。和他胜的那些官司一样，他入选的背后是网友们巨大的期望，那就是如何打破垄断给消费者带来的无奈。
7、邱宝昌
入选词：邱宝昌在1998年因代理“婴儿尸体失踪案”声名鹊起。但真正成就他的是两个特别的头衔：“中国消费者协会律师团团长”，“北京市律师协会消费者权益法律事务委员会主任”。网民的点击与投票更多地沉淀着他们对维权法律援助者的信赖。
8、孙安民
入选词：他是一名国企退休职工，一位心脏病患者，却依法与“能量巨大”的开发商战斗多年。2000年，“老孙”——孙安民被开发商骗去20多万元积蓄，三年间他四处奔波维权却屡屡碰壁，还不断遭到恐吓。在其无畏行动之下终于讨回欠款，并从此走上为更多人进行房地产公益维权之路，还建立了“老孙打假”网站帮助全国各地的消费者。他为此损失大量物质财富，不惜让自己开设的5家照相馆全部关门。4000多张选票就是对“老孙”的再次鼓励。
9、朱逊
入选词：因医疗损害致药物性耳聋之后，与其父朱鼎龙历经8年漫漫维权路。因这起伤害事件难以被认定为医疗事故，他到处求助，在各方关注之下，通过司法鉴定否定医疗鉴定，终获赔偿。他们以其深沉的父子之爱和坚韧的权益信念感动大家，其间的泪水和心痛只有当事人最能明了，个体不懈维权所促成的制度变革则是那些心酸泪水的闪光之处。
10、吴石林
入选词：农民出身，自学三年考取律师，为乡亲们受理了3000多起投诉，挽回经济损失200多万元，自费编辑印刷了几万册普法读本送给农民朋友，维权队伍已有600多位志愿者。这就是扎根于农村大地的消费维权者。20年，7000多个日日夜夜过去了，网友们并没有把他忘记。
三、十大最不尊敬消费者现象网络调查结果及分析
中国质量万里行杂志社主办的“尊敬的力量——首届网络3•15消费维权活动”启动以来，网友投诉非常踊跃，不到十天时间，消费者通过网络和电话投诉1200多条，参与网上消费问卷调查的有3700多条。
综合消费者投诉和网络问卷调查结果，消费者投诉位于前十位的是医疗、房地产、药品、通讯、食品、教育、保健品、金融服务、交通运输和餐饮业。
消费者投诉呈现出以下十大特征：
1、投诉覆盖范围进一步广泛。小到小卖部缺斤短两、小作坊产品质量，大到医疗、房地产等领域，说明消费者的维权意识在普遍增强。
2、投诉问题解决难度增大。大多数投诉涉及医疗机构、企业或商家利用信息不对称欺诈消费者的行为，侵害消费者知情权的现象还十分普遍。
3、由于众所周知的原因，消费者对医疗、房地产、药品、食品、保健品的投诉位居前列并不意外。值得关注的是，消费者对教育行业的投诉有明显上升，位居第六位。这反映出人们对教育质量、教育行业秩序和教育的投入回报率等问题的忧虑和担心。
4、企业服务质量呈现出消费者购买前和购买后的两面性特征，即购买前企业和商家态度热情似火，购买后冷若冰霜。这种现象被消费者戏称为“卖前是爷，买后是孙子”。同时，垄断行业的服务质量仍是广大消费者投诉比较多的问题。
5、消费者对一度成为投诉热点的汽车业和家用电器业的投诉比例出现大幅下降。这反映了随着这两个行业市场的竞争日趋激烈，产品质量和服务质量有质的提升。
6、在网络问卷调查中，网友认为“不尊敬消费者的现象”位居前列的是“虚假广告宣传”和“霸王条款”。这表现出消费者对广告信任度的降低和对企业傲慢甚至蔑视消费者的不满。
7、在我们开展的“根据您在日常消费中的感受，让您印象深刻的最不尊敬消费者的企业有哪些?”问卷调查中，有近35%的消费者没有填写具体的企业名称，而是填写“太多了”和“xx行业”名称。这反映出不尊敬消费者现象已呈现出行业倾向，一些行业潜规则的不断被披露混淆了人们对品牌选择的参照系，潜规则把著名企业拖入泥潭，使得人们对著名企业的信任感普遍降低。
8、调查结果显示，78.3%的消费者认为“阻碍消费者维权的主要障碍仍然是维权成本太高”。消费者期待社会各界共同努力，开辟快速便捷的维权通道。
9、值得欣慰的是，尽管还存在上述诸多问题，但是问卷调查结果显示，54.9%的消费者还是承认“消费环境有所改善”或 “有很大改善”；有45.1%的消费者认为消费环境“没有改善”或“有所倒退”。这反映出消费者对此问题有很大争议，另一方面以反映出不同的行业消费环境有进有退。
10、此外，还值得我们欣慰的是，在网友回答问卷“您认为在社会倡导尊敬消费者的市场文化是否会促进消费者维权环境的改善”时，有51.7的人认为“会”。这一结果令我们欣慰，这不仅是对我们活动主题的认可，更是广大消费者期待整个社会价值观的转变，期待道德环境的转变，才能从根本上改变消费维权环境。
通过上诉消费者投诉和问卷调查的结果分析，我们认为，产品质量和消费者维权问题可以在法律层面、技术层面坚持不懈地努力去完善和逐步解决。
在技术层面改善消费维权环境的一个关键环节就是加大市场产品质量监督的政务信息公开力度，提高产品质量的透明度，让消费者有更多的知情权，有效行使货币选择权。为此，我们本次活动开辟了质量检测结果的集中发布栏目。
但是，这远远不够。我国目前的产品质量和消费者维权问题已经远远超出了这一问题的本身。没有人的质量，就不会有产品的质量。我们需要的是整个社会的价值观转变。
我们面临的问题不是技术层面能够完全解决的。消费者维权的背后有太多不能承受之重。我们必须站在中国传统文化与现代商业文明之间融合与冲突的高度加以思考！我们必须在价值观这一更深刻的层面加以解决，通过社会价值观的转变引导社会发展的导向和机制完善。
正像中消协副秘书长武高汉先生在我们活动启动时的对话栏目所指出的，“我们必须坚决反对资本不道德、财富无伦理、为富可不仁,无毒不丈夫等腐朽的经营理念”。
四、社会质量监督员和消费维权志愿者产生
本次选聘社会质量监督员和维权志愿者活动报名踊跃，共收到全国各地报名申请3600多份。其中知名人士有于魁智、濮存昕、朱时茂、王姬、丛珊、刘旺财、孙玉娟等，以及许多来自社会各界的人士。
他们是消费者的代表，他们在各自的日常消费中随时随地发挥着质量监督的作用，并带动更多的人参与社会质量监督。质量和维权环境的改善需要社会各界的携手和共同努力！
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