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消费者最信任雅培 最不满意多美滋

作者: 来源: 时间: 2009-03-11 13:17:25
去年,三鹿奶粉事件后,一些妈妈说,国产奶粉不能喝了;今年,多美滋、惠氏这些进口奶粉又爆出结石门,虽然国家质检部门检测其不含三聚氰胺,但面对着众多结石宝宝爸妈的声声控诉,年轻父母不禁为给孩子选啥奶粉发愁。 2009年2月24日~3月4日,《大河健康报》联合搜狐健
    去年,三鹿奶粉事件后,一些妈妈说,国产奶粉不能喝了;今年,多美滋、惠氏这些进口奶粉又爆出“结石门”,虽然国家质检部门检测其不含三聚氰胺,但面对着众多“结石宝宝”爸妈的声声控诉,年轻父母不禁为给孩子选啥奶粉发愁。 2009年2月24日~3月4日,《大河健康报》联合搜狐健康、河南前卫咨询有限公司,以报纸问卷和网上调查两种方式,对婴幼儿奶粉消费状况进行了调查。

  多美滋奶粉不满意率最高

  在您的宝宝食用过的奶粉品牌中,您认为不满意的品牌是哪一个?该项调查显示,选多美滋的占11.89%。此外,伊利、圣元奶粉在国产品牌婴幼儿奶粉中使用率相对较高,但其不满意率也很高,排在第二、三位,分别占8.92%和7.26%。

  从调查可以看出,消费者不满意的奶粉品牌比较多,而且普遍存在使用率高,不满意率也高的问题。

  这些消费者对婴幼儿奶粉不满意在哪儿?首先是“质量出过问题”,占37.89%;其次是“口碑不好”,占11.77%;第三是“口感差”,占9.75%;“营养不均衡”占7.62%;“价格偏高”占7.06%;另有14.48%选择其他原因。

  雅培奶粉

  信任率位居第一

  究竟什么样的奶粉能赢得家长信赖?38.67%的家长看重“质量保证”,22.75%选择“口碑佳”,13.20%在乎“宝宝喜欢”,13.01%考虑“营养丰富”,8.05%选“价格适中”。

  然而,目前消费者对婴幼儿奶粉质量的信任度并不高。调查显示,28.98%的消费者对婴幼儿奶粉质量的信任度在30%以下,仅7.39%的消费者对婴幼儿奶粉的质量还存有90%的信任。

  在宝宝使用过的各奶粉品牌中,家长们比较信赖的品牌有哪些呢?调查结果显示,雅培、美赞臣、惠氏和多美滋依次排在第一到第四位,信任率在11%以上,远高于其他品牌。相比较而言,国产品牌的信任率比较低,一些国产品牌的信任度降到谷底。

  进口奶粉

  垄断过去一年的奶粉市场

  从调查结果看,1岁内的宝宝喝过的奶粉品牌平均达到两个。其中,多美滋奶粉无论使用率还是消费者购买的忠诚度,都是最高的,分别占15.39%和16.40%;其次是惠氏、美赞臣和雅培。这前四个全是进口品牌,而其他品牌的使用率都不足10%。

  1岁以后,宝宝们喝的奶粉品牌更加集中,但使用率位居前四的品牌仍是多美滋、惠氏、美赞臣和雅培等进口品牌奶粉。从近一年宝宝常使用的奶粉品牌可以看出,进口奶粉几乎垄断过去一年的奶粉市场。多美滋以17.80%位居第一,高出第二位雅培4.6个百分点,惠氏和美赞臣依次排在第三、第四位,分别占12.40%和10.91%;而国产奶粉品牌中,仅3个入选宝宝近一年常使用奶粉前十位,其中国产品牌圣元排名最靠前,位列第五。

  选奶粉

  44.82%先看营养成分

  究竟家长们在选购婴幼儿奶粉时先考虑哪些因素?调查结果显示:44.82%的消费者首先考虑所含营养成分好,有21.81%的消费者首先考虑宝宝是否容易接受,而首先考虑品牌是否有名气的占12.49%,考虑是否进口的占10.44%。

  由此可见,家长们很看重婴幼儿奶粉里有没有添加特殊的营养成分。26.46%的消费者比较注重奶粉里添加DHA(又称脑黄金),DHA可以促进宝宝的脑部神经中枢和视网膜的发育;有15.42%消费者比较注重奶粉里添加益生菌,有12.06%的消费者比较注重添加核苷酸。

  1/4消费者希望

  质检部门及时发布检测信息

  接二连三的婴幼儿奶粉事件,暴露出了许多问题。约34.02%的消费者认为婴幼儿奶粉市场存在产品质量安全不能保证的问题,有21.57%认为虚假宣传比较多,有20.34%认为营养成分含量不属实,存在虚假情况,认为价格越来越高的占13.79%,违规促销占8.07%。

  至于如何解决这些问题,有25.00%的消费者希望质检部门做好检测工作并及时发布信息,有23.30%的消费者希望政府加强干预和整治,有21.38%的消费者希望奶粉企业增强责任心,严格把控生产环节,生产安全、营养、健康的婴幼儿奶粉。另外,希望媒体加强舆论监督的占15.47%,希望专家给出详细指导和建议的占13.24%,其他占1.61%。

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