医保卡欠费 丢失 冻结怎么办

　　服务指引

　　实行普通门诊统筹已有10天，记者发现不少参保人员的医保卡出现问题。广州市劳动和社会保障局医保处有关负责人昨日对此一一进行了回应。

　　结算时方知医保卡被冻结

　　市民蔡先生昨日去省人民医院办理了定点手续，并在该医院看眼科。结算时，他们被告知因为医保卡被冻结，所产生的95元药费必须全价自付。

　　夫妇俩到医保中心查询时，才知道蔡先生的医保卡在今年2月的划账未成功，因而被冻结，需要连续缴纳6个月医保金后才能重新解冻。

　　对此，广州市劳动和社会保障局医保处有关负责人表示，蔡先生参加的是灵活就业人员医保，停保之后重新参保，需要6个月等待期。如果是从职工医保转为灵活就业人员医保的话，只要在单位停保之后的三个月内缴费参保，就可以连续享受医保待遇。他特别建议灵活就业参保人一定要注意自己的缴费记录。

　　单位补缴费后

　　已发生医药费可零星报销

　　陈女士看病时同样没能享受到医保门诊优惠。“现在公司因为金融危机效益不好，已经推迟了医保缴费，刚刚医院告诉我我的医保卡用不了。”

　　对此，广州市劳动和社会保障局医保处有关负责人表示，职工医保的参保人，其缴费是由用人单位负责的。单位停保之后，就要给职工补缴。在欠费半年之内进行补缴完的，医保基金中心会把医保的个人账户划转给病人，而病人在这其中发生的医疗费用可以零星报销。他建议这一类型的参保人保留好看病账单。

　　补办医保卡仅需7天

　　在华侨医院，记者碰到了在事业单位工作的小周。她得面瘫症两个月，近期隔三岔五得去医院治疗，偏偏这期间身份证和医保卡都被小偷偷去了。重办身份证要两个月，而光大银行说办好医保卡要15天。

　　市劳动和社会保障局医保处有关负责人表示，医保卡遗失要尽快办理，一般情况下一周就可办好。参保人应先到自己医保卡的对应银行办理挂失，拿到回执，然后拿着回执去看病。“按政策的话，这期间发生的费用，参保人应该可以享受。”该负责人表示，但是，目前来说，医院一般不会凭着一张医保卡补办回执就同意选点，进行记账，所以在操作上还是有难度，有待改进。

　　忘记密码要去银行解锁

　　杨先生在中山三院看病时顺便办理了医保门诊选点，想享受一下门诊优惠。谁知结算时，医院工作人员告诉他他的卡因为密码操作失误次数太多，要先去银行解锁。原来杨先生很少看病，以致忘记了密码。