挂号“提速”没改变西安就医难候诊需要等40分钟

作者：易康来源： 99健康网时间： 2011-09-02 09:38:32

记者体验1 挂号看病要等多久西安市中心医院挂号4分钟候诊20分钟 8月31日下午2时30分，记者来到西安市中心医院。在每个挂号窗口，都有三到五人在排队。记者跟着前来看病的刘女士花了4分钟挂号。随后，刘女士来到神

　　记者体验1

　　——挂号看病要等多久

　　西安市中心医院

　　挂号4分钟候诊20分钟

　　8月31日下午2时30分，记者来到西安市中心医院。在每个挂号窗口，都有三到五人在排队。记者跟着前来看病的刘女士花了4分钟挂号。随后，刘女士来到神经内科，在候诊室等待了约20分钟，诊断完后缴费、取药，整个就诊过程一小时内完成。

　　交大二附院

　　挂号容易看病就诊仍煎熬

　　当日下午4时许，记者来到交大二附院门诊大厅，和前来就诊的侯女士排队窗口，不到3分钟她就挂到了号。侯女士直言:“挂号比较容易，但是看病要花很长时间。”一旁的张女士说，上周一她在皮肤科就诊，诊疗室外的楼道内挤满了患者，她排在第16位，等了40分钟才轮上。随后，记者在医院取药窗口看到，患者随到随取，无需排队。在收费窗口，医院开设的现金收费窗口和医保刷卡窗口前都排有短队，记者排队用时约4分钟。

　　省人民医院

　　等了45分钟实际看病12分钟

　　昨日上午8时26分，记者来到省医院，大厅的挂号窗口大部分都开着，记者跟着一位病人挑了一个人数相对比较多的窗口挂了一个专家号，前后共花了3分钟。

　　9时15分，该病患进入诊室，记者站在诊室外发现，在医生看病的过程中，还不时有病人跑进去，拿着检查化验单给医生诊断。患者整个看病的过程中，共花费了12分钟时间。记者梳理了一下整个看病的流程：8时26分至9时27分耗时61分钟，其中挂号3分钟，等候就诊则花了45分钟，而实际的就医时间只有12分钟左右。

　　在省第四人民医院、友谊医院等医院门诊部，记者看到挂号排队的患者不多，每个窗口只有不超过5个人。在取药、划价、收费等窗口，基本也都不需要排队等候。

　　记者体验2

　　——常规检查出结果不超过两小时

　　卫生部：要求医院挂号等候不超10分钟提供查询服务

　　患者在医院进行化验检查之后，出结果时间过长经常让人“头疼”。卫生部此次要求，超声自检查开始到出具结果时间不超过30分钟。而大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间不超过48小时。

　　卫生部此次要求，超声自检查开始到出具结果时间不超过30分钟。而大型设备检查项目，自开具检查报告申请单到出具检查结果，时间不超过48小时。

　　另外，血、尿、便常规检验，心电图、影像常规检查项目，自检查开始到出具结果，时间不超过30分钟。

　　昨日记者在交大二附院了解到，一般的常规检查项目，包括血检、尿检、便常规检查，心电图、影像常规检查一般30分钟，最多不超过两小时左右就可以拿到结果，核磁共振的结果要到第二天。

　　市民声音

　　“挂号提速”未解决“看病难”

　　卫生部要求简化门诊流程，虽然现在好多医院都解决了挂号问题，却难解决候诊问题，最好要标本同治才能从根本上解决“看病难”问题。

　　专家解析

　　哪些原因造成就诊过程漫长

　　有着多年门诊工作经验的靳大夫称，大型医院就医人员过于集中“扎堆”，就诊手续复杂、环节多，一次就诊需要重复排队，例如交费、取药得分别排队完成,以及病人“非专家不看”的心理都是造成长时间等待的原因。

　　其次“除了市民的就医习惯，其根本的原因显然还在于医疗资源配置的不平衡。”

　　给您提醒

　　合理安排错开就医高峰期

　　据了解，目前多数医院都对专家的接诊时间进行了调整，周末也有专家值班。大家可以合理安排时间，周末或是下午都可以错开就医高峰期，这样每个人的诊疗时间也会相对多一些。同时，提醒市民可以通过网上预约、电话预约挂号的形式，有效缩短就诊时间。

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