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医药卫生行业是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。卫生部在指导全国医药卫生系统开展创先争优活动中,以“落实医改任务,提高服务水平,改进医德医风,加强基层组织”为活动载体,引导党组织和党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀,切实让群众感受到医改带来的实惠。
2011年初,卫生部作出部署,在全国卫生系统深入开展以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为主要内容的“三好一满意”活动,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
为严格规范诊疗服务行为,卫生部在1300多所医院开展100个病种的临床路径试点,在近100所医院开展电子病历试点,加强医疗技术和大型设备临床应用管理,保证医疗质量安全,维护患者权益。同时,积极开展惠民服务活动,普遍推广预约诊疗服务。在全国1200所三级医院实行多种方式预约诊疗,通过预约挂号,合理安排门诊、急诊服务,简化门诊、急诊和入、出院服务流程,推行“先诊疗,后结算”模式,提供方便快捷的检查结果查询服务等。
在创先争优活动中,卫生部坚持把医德医风建设摆在更加突出的位置,加大教育力度,制定完善制度规范,引导医务人员树立良好的医德医风。与此同时,医药卫生系统大力选树先进典型。全国食品药品监管系统选树了“圣地延安百姓的健康卫士”、延安市食品药品监督管理局局长史俊琴,湖北省卫生系统选树了“数十年坚持因病施治让患者少花钱看好病”的社区医生王争艳。北京、浙江、江西、广西等省市通过公开评选、媒体宣传、巡回报告等形式,树立和宣传了一批立足岗位、无私奉献的先进典型,增强了医药卫生工作者的自豪感,激发了他们做好本职工作、深化医改的信心。
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