微博上，医生该如何作为

作者：易康来源：健康网时间： 2011-07-08 09:12:02

随着互联网微博的异军突起，不少医务人员也纷纷加入微博大军。与普通人不同，一旦以医生的身份开通微博，就会有不少人向他们咨询求助。通过微博这个平台，医生能做什么，不能做什么？如果在微博上诊治疾病，医患双

　　随着互联网微博的异军突起，不少医务人员也纷纷加入微博大军。与普通人不同，一旦以医生的身份开通微博，就会有不少人向他们咨询求助。通过微博这个平台，医生能做什么，不能做什么？如果在微博上诊治疾病，医患双方又会面临怎样的风险？日前，记者就相关问题进行了采访。

　　医生开微博为患者答疑解惑

　　从去年10月开始，解放军第八一医院的108名具有副主任医师以上职称的专家一起推出了微博。从此，除了日常工作，专家们又多了个任务：在微博上为患者答疑解惑。

　　该院副院长张志敏介绍，医院为专家开通的微博除了有微博的一般功能、公示每位专家的特长和出诊时间外，还可以让患者在线挂专家号，直接向专家进行咨询。“一旦有患者向专家发问，网管人员会立即通过短信提醒医生尽快上网查看。在医生回复后，患者也会收到提醒短信。”

　　张志敏告诉记者，医院开通集体微博，实际上就是让专家根据患者提供的病历等资料进行网上初筛，给患者提供进一步治疗的建议，让患者尽量少走冤枉路、少花冤枉钱。

　　张志敏说，专家集体开微博，在搭建医患交流平台的同时，也可以提高医院的知名度，扩大医院的影响力，把医院的优质资源释放出来，吸引更多患者前来就医。但一个不可回避的问题是，一些专家由于精力有限，或是不能适应微博这种新式沟通工具，还没有很好地利用这个交流平台。为了调动大家展示自我和宣传医院的积极性，医院一直坚持每个月在院内公布各位专家的有效回复信息条数，并给予相应的奖励。下一步，医院将探索对患者问题实行分级解答，把简单的、具有共性的问题交给普通医生，遇到疑难杂症再提交专家回复。“有些受欢迎的专家一天能收到十几条短信提醒，实在是忙不过来。”

　　占领这个有影响力的科普阵地

　　“出个难题请大家分析。四川人为何喜欢吃辣椒？”日前，因为航班延误而滞留机场的南京中大医院中医内科主任王长松，利用候机时间在微博上发起了一场吸引众多网友参与的大讨论。王长松的网名为江南医者，由于经常利用微博进行中医科普宣传、回答网友提问，粉丝众多。

　　王长松说，多年前他就已经有了自己的博客，但发博文太受限制。而微博可以随时随地地发，零碎的时间可以被利用起来：在车上就可以答复患者的问题，有了什么灵感也可以随时说出来发动大家交流。如今，王长松还动员科室的其他6位医生全部开通了微博，共同宣传中医知识，树立科室形象。

　　虽然暂时还没有开通微博，但北京大学第三医院院长助理宋纯理认为，医生也应当跟上日新月异的网络时代。“如果权威专家不好好地利用微博这个有影响力的阵地，那伪科学就会出来占领这块地盘，一些不明真相的老百姓又会被‘李一’、‘张悟本’之类的伪专家牵着鼻子走了。”宋纯理还提出，虽然“语言”一直被看作是和药物、手术刀同等重要的医疗手段，但在临床实践中却往往容易被忽视。因此，如何充分发挥医生的语言魅力，让医生更有效地利用微博这类新的沟通工具与病人交流，也应该成为医学教育关注的新课题。

　　微博“看病”：医患双方均不受法律保护

　　在一些知名专家的微博上，常常可以看到患者口述自己或家属的病情，“急求”甚至“跪求”诊疗方案的求助帖。

　　采访中，有医务人员向记者表示，这样的患者的确让医生感到为难：答复，怕不能准确地因症施治；不答复，又怕让病人失望。还有医务人员表示，通过微博看病确实对传统的诊疗模式提出了挑战，但这种新方式是否能够得到法律的认可依然是个未知数。对此，中国医师协会法律事务部主任邓利强律师明确表示，在微博上“看病”，医患双方都得不到现行法律的保护。

　　邓利强说，对医生来讲，按照医师法规定，未经亲自诊查，不得对患者出具诊疗意见。病人对自身病情了解未必全面，口述的症状也会有所出入，如果医生不经过“望、闻、问、切”，不借助检查，仅凭病人提供的不完整信息，是无权作出处方行为的。而从患者的角度来看，目前网络上的身份认证还没有达到实名化，开微博者提供的职称、职务、经历都可能包含虚假成分，开通微博也可能成为一些单位和个人推介自己或做广告的新形式。因此，一旦出现问题和纠纷，患者也将面临投诉无门的境地。

　　邓利强建议，“微博医生”的作用应仅止于科普宣传和为网友提供下一步到医院就医的参考意见，而不是提出具体的诊疗方案。患者在网上求医，难以保证准确性和有效性，所以一旦生病了，还是要到正规医疗机构就医，这才是对自己最负责的做法。

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