北京市统一预约挂号平台

作者：易康来源：健康网时间： 2011-06-21 09:44:34

本报讯（记者闫龑）北京市预约挂号统一平台将在7月试运行，该平台将由北京联通114自主运营，并接受政府监管。6月20日，北京市卫生局新闻发言人毛羽介绍说，平台将实现103管理目标，即1个电话号码对外预约，对患者预约挂号服务零收费，达到至少3个月预约期。据毛羽介绍，北京市卫生局在全市三级医院推动预约挂号工作以来，由于各医院预约挂号服

　　本报讯（记者闫龑）北京市预约挂号统一平台将在7月试运行，该平台将由北京联通“114”自主运营，并接受政府监管。6月20日，北京市卫生局新闻发言人毛羽介绍说，平台将实现“103”管理目标，即1个电话号码对外预约，对患者预约挂号服务零收费，达到至少3个月预约期。

　　据毛羽介绍，北京市卫生局在全市三级医院推动预约挂号工作以来，由于各医院预约挂号服务方式不一，不便于群众记忆和使用，影响了预约挂号服务实施效果。为充分利用现有社会公共资源，避免政府重复投入，体现服务公益性，经遴选，北京联通“114”获得承担统一预约挂号平台服务的资格。毛羽称，目前，北京市20余家市属医院日总门诊量在8万人次左右，其中约30%的号放在电话预约平台，力争两年后，实现80%的号源用于预约。

　　据了解，北京联通“114”将新增600余个话务坐席，为患者提供全天候预约挂号服务。预约成功后，系统会自动向用户提供的手机号码发送提醒短信。患者在预约就诊当天，凭身份证在医院窗口取号后即可就诊。

　　据悉，“114”电话预约挂号服务平台还聘请了北京协和医院等三级医院退休专家，轮班值守为患者预约电话进行分诊。此外，百姓也可以通过转接“12320”公共卫生服务热线咨询。

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