北京预约挂号平台待完善

作者：易康来源：健康网时间： 2011-06-09 09:51:53

　　本报讯（记者闫龑）北京市统一的预约挂号平台将于下月起试运行。6月8日，北京市卫生局副局长毛羽表示，随着21家市属三级医院陆续加入此预约平台，包括部属医院和军队医院等在内的全市66家三级医院都将被纳入此平台中。

　　据介绍，从本月1日开始，北京市属21家大医院全面取消点名挂号。目前，患者和医生逐渐适应了挂号不点名的举措，医院就诊秩序好转。但部分老年患者和新病号对此新型就诊模式还有点不适应。部分市民反映，在拨打医院预约电话时，电话占线现象非常普遍。记者试着拨打“114”，语音提示前边排队的有17人，3分钟后电话仍然没有接通；拨打“116114”，提示等待有30人；还有一些医院使用自己本院的号码，拨打之后也都是占线的声音。

　　毛羽坦言，尽管市属21家大医院都开通了电话预约，但是在高峰时段还是会出现电话占线的现象。目前， “114”设了260个坐席，但是相对于全市的这种需求，在一些时段还是不能满足患者的要求。新的统一平台开通后，北京市卫生局将与合作方商讨完善平台。

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