北京预约挂号统一平台拟年内建成

作者：来源：时间： 2011-05-11 12:08:55

　　晨报讯（记者徐晶晶）昨日，记者从市卫生局获悉，本市已启动全市预约挂号统一平台建设，7月1日将率先实现与三级医院的签约联网。全市医院各自预约挂号的混乱状况年内有望得以整合统一。
　　7月首批三级医院签约
　　市卫生局相关负责人介绍说，今后，统一预约挂号平台是并行的一个预约电话号码和一个预约网站。患者在预约挂号时，可以不再纠结于各医院预约电话号码不同、网站预约程序较为繁琐的困惑。首批实现联网的为市属21家三级医院，年内拟覆盖全市所有医院。
　　除电话号码不同外，目前，本市各医院提前预约的时间也不一致，有的能提前预约一周，有的可能提前预约一个月，给患者在不同医院间的就诊造成困难。对此，卫生局表示，在统一预约挂号平台建成后，预约周期也将延长至三个月。
　　窗口预约降至20%
　　目前，本市49家三级医院预约就诊比例达到20.13%。本市卫生工作明确要求，今年预约挂号比例将提高到35%。此前，副市长丁向阳要求，未来两到三年内，预约挂号比例要提高到80%。
　　市卫生局表示，为进一步推广预约挂号新方式，各医院应将门诊窗口号源投放比例控制在20%以下，其余80%号源投放到医生工作站、电话和网络，并实现不同渠道号源分配之间的动态调整。
　　市卫生局要求各医院要做好信息系统，特别是门诊挂号系统、号源预约系统相应功能的扩充和改造。
　　激励机制将调整
　　为进一步提高医生的工作效率，市卫生局要求，今年6月1日起，本市将提高医师50%的出诊时间，其中，三级医院主任医师每周出诊时间不少于3个半天。
　　市卫生局昨日表示，为实现这一工作目标，各医院要通过内部绩效考核机制的调整，把医师出诊情况、有效层级预约转诊情况、复诊预约情况等列入对科室和医师的考核内容中。同时，落实相应激励和奖励机制，保障出诊医师（特别是实行层级预约的知名专家）收入水平不受影响。
　　市卫生局强调，为落实“新规”，各医院应加强院内公示，做好措施执行初期的患者引导和组织工作。
　　■马上就访
　　电话预约是否取消尚待研究
　　积水潭医院是全市最早开展预约挂号的医院之一。来自医院的数据统计，最近三个月，每个月都有超过万名患者通过预约方式挂号，免去排队挂号之苦。其中，预约专家号占到了八成以上，电话预约占一半以上，网络预约占三成左右。
　　由于一些患者反映，电话预约线路紧张、经常打不进电话造成预约失败，医院方面协调后，电话预约统一使用12580信息平台。
　　北京大学第三医院相关负责人表示，目前，电话预约仍为医院主要的预约形式。对于全市开建统一的预约挂号平台，医院正在积极调研。如果加入联网平台，是否将取消医院单独的预约电话，还要根据具体调研结果和全市的统一安排而定。

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