岛城5家医院治感冒治疗费差3倍

作者：来源：青岛新闻网时间： 2010-12-28 09:11:40

进入寒冷的冬季，冷空气总会不期而遇，每当冷空气降临岛城，气温一夜骤降近十摄氏度很正常。不少市民在冷空气的袭击下患上了感冒。12月24日原本较为暖和的青岛，温度降至-7摄氏度，在这次降温中记者患上了感冒，随之出现了低烧、怕冷、头晕、食欲不振等症状，25日还出现了腹泻、乏力等症状。由于家中常备感冒等药品，感冒后记者服用了治疗感冒及腹泻的

药物，经调养治疗，各类症状于27日上午开始逐渐好转，但仍未痊愈。

12月27日，作为一名感冒患者，记者走访了青岛的三家大医院、一家区级医院以及一家社区门诊。面对一场普通的感冒，去往各类医院看病容不容易？医生们会如何治疗？花费到底多不多？记者一一进行了探访。

第一站：青医附院

共花4小时，3小时50分钟都在等

长达近四天的感冒令记者很难受，而此时记者感冒初愈，依然出现头晕、流鼻涕及轻微腹泻的症状。为了治愈感冒，同时做好探访，记者首选来到了青医附院。27日上午十点十分，当记者进入青医附院的门诊大厅时，挂号前台此时共有十多位市民正在排队，记者跟在了队伍之后开始排队等候，七分钟之后记者挂上了呼吸科的一个专家门诊。

来到四楼呼吸科候诊室，记者看到前面的病号并不算多，仅等候了两分钟，记者便被叫号进入了5号诊室。然而进入诊室后记者发现，诊室内还有五位看病的市民正在等候医生诊断，递交上病历后记者就坐在诊室内的一张床上，与其余的几位看病市民一同等候，此时时间为十点三十七分。经过了近半个多小时的等待后，记者终于坐到了医生的桌旁。记者把四天时间内感冒及腹泻的症状变化如实地告诉了医生，医生将记者所说的症状记录在了病历上，同时这位医生观察了记者的喉咙，并用听诊器听了肺部的呼吸情况。“一会儿去做一个血常规检查吧，方便的话也做一个大便检查，检查完之后再拿报告过来给我看一下。”记录完毕后，这位医生对记者说。

离开诊室后，时间已经到了十一点五分，根据指引记者来到了三楼的交费柜台，让记者头痛的是面前正有两列等待交费的队伍，并且每一列都有10多人。记者排队交费后立刻赶到了一侧的血常规检查的抽血柜台，记者算了下排队的时间共花费了十分钟。看到等候抽血的患者并不多，记者舒了一口气，在等待了五分钟之后记者抽取了血样，离开时抽血取样的医生提醒记者：“下午一点半再过来拿血检报告单。”听到医生的提醒，不少市民开始抱怨需要等候的时间太久了，一位婴儿家长还问医生：“孩子的主治大夫下午不来了，血检报告能不能早点拿出来？”

由于医院中午休息，记者只能等到下午上班后再来取报告单。当下午一点十分再次来到青医附院一楼大厅时，眼前排队等候挂号的市民已经排到了一楼门口，队伍足有二十多米长，并且不断有市民加入了排队的行列。来到三楼血检诊室门外时，门口同样聚集着数十位等待化验和取报告单的市民。打印出报告单后，记者拿着报告单直奔四楼呼吸科诊室，再次来到5号诊室后，上午的诊断医生已经换班，另一位医生看了记者的血检报告单后说：“血常规正常，感冒已经没有什么大问题了。”在记者的要求下，医生开了一副中药和两种西药，“这些药用来消炎和控制体温。回去注意休息，多喝水最近吃点清淡的食物。”离开时医生嘱咐记者。

在药房划完价之后，记者总结了在青医附院所花费的时间和费用，从上午十点十分来到医院，直到下午两点多才确诊症状并开药，在此期间医生诊断共花费了十分钟左右的时间，其余的大部分时间都花费在了漫长的排队和等候当中。同时记者也算了一笔账：挂号门诊外加病历共花费10.5元，血常规检查花费52.2元，开出的感冒和消炎药品73.2元，治疗感冒共花费135.9元。

第二站：市立医院

没要求做血常规，只建议多喝水

由于在青医附院耽误了较长的时间，27日上午11点半多，记者赶到市立医院西院。可能是因为已经接近午饭的时间，挂号处并没有排队的现象，只有一位阿姨正在挂号。花了 7.5元挂了呼吸科的专家号以后，记者来到二楼。导医台的护士让记者到2号房间就诊。

房间内并没有患者，记者进去后，直接坐下跟医生说了说自己的病情。“什么时候感冒的？”“上个星期五的时候就感觉不舒服。”“现在还发烧吗？”“不烧了，就是稍微有些头晕。”“今天还拉稀吗？”“昨天一天拉了好几次，今天感觉还是不舒服。”“药物过敏吗？”“没有。”问完后，医生让记者张嘴，看了看记者的扁桃体，说，“没事”。

“需不需要开点药啊？”“不用吃药了。你这感冒快好了。这几天多喝点白开水，少吃油腻的东西。肠胃不好，可以再去消化科看看。”随即医生在病历上填写了一些症状，并写明了呼吸音清，而在诊断期间医生并没有用过听诊器。

记者随后又去了消化科，是位女医生。问了一下情况后，也建议记者多吃清淡的东西，多喝糖盐水，然后给记者开了两盒双岐三联活菌胶囊。看病记者总共只花了十几分钟。不过拿着药单来到一楼买药时却花了不少工夫，由于划价交费窗口排队的多，记者划价花了十五六分钟，药价是57.3元。整个看病过程总共大约花了半个小时。

第三站：海慈医院

挂号看病拿药都要排队

下午两点，记者来到海慈医院。挂号处有七八位市民正在排队挂号，排了三四分钟的队，就轮到记者了。挂号费是7元钱，交了钱，拿着病历记者就来到医院二楼。在护士的指引下，记者来到呼吸科的科室。

科室内的张医生是位年纪较大的医生，他正在给一位年龄较大的患者看着病，后面还有两位患者在等待。张医生问得比较仔细，基本上给每位患者看病都得需要五六分钟的时间，轮到记者时，记者等了差不多一刻钟的时间。

坐下以后，记者把病情再次重复了一遍，张先生也详细地问了一下，感冒从什么时候开始的，发不发烧，腹泻情况严重吗？……问完以后，张医生拿听诊器听了听双肺的呼吸声音，让记者张嘴看了看扁桃体。“多喝水，这两天多吃点清淡的东西，注意多休息休息。”一边嘱咐着注意事项，张医生一边给记者开了药。

拿着药单，记者来到划价收费处，每个窗口都有七八位市民在排队。记者挑了一条最短的队伍排，过了不到10分钟，轮到记者。医生开的药品是头孢克洛片，而划出来的药品价格是62.1元。

虽然挂号、看病、拿药排队的时间都不是很长，不过，记者从进医院到出医院门口，也花费了40多分钟的时间。

第四站：四方区医院

挂号费便宜，药要80多块钱

从海慈医院出来以后，记者又立即打车前往四方区医院。由于两家医院相隔很近，记者看了看出租车上的里程表，一共才 0.8公里，所以不到两点五十分记者就来到了四方区医院。

进到医院以后，里面并没有多少患者。记者到挂号处询问说，“感冒看病，挂个专家号多少钱？”“4块。”挂号处的工作人员一边说着一边扔给记者

一份病历，把名字填上。

填好名字，拿到病历和挂号单，记者来到内科诊室内。很大的办公室，里面有四五位医生，却只有一位患者。一位医生买的小橘子，正在给大家分享。看记者拿着病历进来，一位姓张的女医生很热情地招呼记者坐下，详细询问记者感冒是什么症状？和前面一样，记者又把症状复述了一遍。什么时候感冒的，拉稀还是拉水，退烧了吗？……张医生详细地问了问情况，然后用听诊器听了听肺部喘息的声音，看了看扁桃体。“没有得过其他病，对药物有过敏的吗？”得到了否定的答案，张医生给记者开了两种药，一种是头孢拉定、还有一种口服液。记者去药房划价，划价的工作人员粗略地算了一下，说85块多。记者算了一下，从来到医院看病，到拿到药品，前后花了不到20分钟。

第五站：巢湖路社区卫生服务中心

就医居民稀少，医生比病人多

下午3点多钟，记者赶到了市南区巢湖路社区卫生服务中心。整个大厅空荡荡的，没看到一位前来就诊的居民。记者沿着走廊转悠了一圈，却没有看到挂号和收费的地方。以为不用挂号就可以就诊，记者直接到了内科科室，邹医生让记者先去买份病历。花1元钱买了一份病例，记者再次来到邹医生的办公室。

医生简单询问了一下记者的症状，并跟前面几家医院一样查了一下扁桃体和肺部的情况。这样的常规检查结束之后，在得知记者发过烧、头晕，还伴随着拉肚子等病状时，医生开了一张单子，说“去做个血检吧，看看结果我再开药给你。”

“单位刚体检了，应该没有大问题。血常规检查就不用做了吧。”邹医生说，保险起见，最好还是做做。不过，看记者不愿意，也没强求，就说那可以先给记者开点药，吃吃看看效果。于是，邹医生就在药单上开了几种药，让记者去拿药了。经过划价，工作人员告诉记者，药品的价格为52.1元。

从记者来到社区卫生服务中心到拿药方离开，一共也就十几分钟左右。在此期间，记者只碰到了一位前来就诊的病人。在大厅的墙上，记者看到一张专家坐诊的排班表，从周一到周五，每天的下午都有一位专家坐诊。但是，前来就诊的社区居民寥寥无几，让这个社区卫生服务中心显得异常的空旷。

体验总结

“看小病不用出社区”目前还是问号

从上午9点出门，记者前往体验的第一站青医附院。为了节约时间，到接下来四个体验点的时候，记者都是打车前往。可体验完五个点，记者回到报社时也已经接近下午四点。奔波体验了一天，本来就感冒不舒服的身体更是有些疲惫。不过，这一天的体验下来，让记者还是深有感触。

排队等候，冰火两重天

记者从上午十点钟跨入医院开始，在这场感冒就诊探访中，最令记者头痛的就是排队等待，并且越是大型医院，队伍就越长。而与几家医疗巨无霸的门庭若市相比，那些较小的区级医院以及社区门诊却显得有些冷清，自然也不存在排长队等候的情况。

记者粗略统计了在几家医院就诊所花费的时间，其中青医附院排队加休诊等候，共花费了近四个小时的时间，与记者有着同样经历的就诊市民不在少数。与青医附院相似的还有海慈医院，不管是挂号还是取药交费，记者需要面对的依然是排队等候，在海慈医院所花费的排队等候时间长达二十多分钟。而在市立医院，由于记者看病的时间在中午吃饭的时间，就诊期间并没有出现排队等候的情况，然而诊断后的排队交费取药花费了十六分钟。下午两点钟，记者选择了规模较小的四方区医院，当来到一楼大厅时，包括挂号处在内一切都显得冷冷清清，工作人员也无聊地坐在柜台里。挂号不需等候、候诊和交费也不需等候……与此相似的还有巢湖路社区医疗服务中心。

治感冒，药费竟差近一倍

在五家医院门诊就诊时，除了排队等候各家医院冷热不均外，所花的医疗费用也有较大差别。就诊前先挂号，五家医院的挂号费用可谓五花八门，从青医附院挂号加病历的10.5元、市立医院的7.5元开始，挂号费逐渐降低，直至巢湖路社区医疗服务中心仅收一元病历工本费。

另外，治愈感冒所开具的药品和费用也大有不同，有的医生仅开出了消炎的药品，有的医生则要求记者消炎和治疗感冒的药物同时服用，不过，每位医生在最后都会叮嘱记者：“最近几天要吃清淡的食物，要注意休息。”记者综合五家医院的药品花费发现，社区医疗服务中心的花费最少，而医生的诊断态度丝毫却不怠慢，与此相比，有的医院仅开具的药品费用就比社区服务中心高近一倍。

看小病过程效果都差不多

27日下午3点多，记者来到八大湖巢湖路社区卫生服务中心的时候，里面空荡荡的，没有一个患者。药房的两位工作人员在闲聊着，而科室里的医生没有病人可看，有的拿份报纸翻看着。就诊的时候，记者注意到，邹医生只接诊了3位病人。

体验的过程中，不管是大医院还是区级医院，再到社区卫生服务中心，像感冒等常见的疾病，医生在问诊时询问的问题，检查的项目基本都是一样的。而为了保险起见，有的医生会让记者多做血常规检查等项目。

近些年各级政府陆续加大对基层社区卫生中心的建设，不过市民身体出现疾病甚至一些小病时还是更信赖大医院，而社区卫生中心真正发挥起让居民“看小病不用出社区”的功能还需要些许日子。(记者纪国亮尚青龙实习生张晓菲李隽辉实习生原昊)

作者：纪国亮尚青龙张晓菲李隽辉原昊

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