北京要求医院网站5天内回复患者咨询

作者：来源： 99健康>> 健康新闻时间： 2010-10-14 09:39:16

公众通过医院网站提交的咨询、投诉、建议等，医院一般回复时限为5个工作日；如果医院网站能够提供医院各科室病房床位信息、化验单和参考值查询、医疗服务价格查询3项服务中的任何1项，便可在考核评议中获得加分。北京市卫生局近日发布的《2010年度北京地区医疗卫生行业网站考核评议指标体系》提出上述要求。

　　据了解，医院网站考核评议指标体系对医院网站提出50余项指标进行评议考核，包括医院网站是否提供网上预约挂号功能的使用说明，药价及治疗费价、检查费价、化验费价、住院费价的查询服务，医师执业资格、护士执业资格等的查询服务。

　　北京市卫生局要求，各区县卫生局、市卫生局各直属单位、各三级医院必须参与考核评议，其他单位可自愿报名参与考核评议。各参评单位依据该指标体系，于10月25日前对本单位网站进行整改。北京市公共卫生信息中心以该评议指标体系为依据，对参评单位网站进行评价，并综合网站自评、日常监测等情况，计算各单位网站考核评议分数，考评结果将于2011年北京卫生信息化工作会上进行公布。据（健康报记者甘贝贝）

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