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“医学生的临床技能不仅仅表现在医学基础理论和临床操作，与患者沟通的技巧也很重要。国内一份大样本调查显示，门诊医生平均只肯听病人述说病情19秒，超过这个时间，医生就会打断病人开处方。
这样的医生怎么能得到病人的信任？”昨天下午，暨南大学附属第一医院副院长陈剑教授在第三届广东大学生科技学术节“医学临床技能大赛”上接受采访时透露上述信息。
“如果医生对一名癌症病人说：你这个病最多活3个月，绝大多数病人不会留下治疗。”陈剑说，突发危重病情告知环节有许多沟通技巧，医生的肢体语言，包括表情、语气，与病人、家属的距离，对病人及家属的社会、经济、文化背景的了解等，这些并不属于社会科学和自然科学的内容，而是中国医学教育最缺乏的“人文医学”。
广东医师协会透露，90%以上的医患纠纷属于非技术性原因，是医患沟通、医生责任感的问题。例如，现在到大医院看病普遍存在“三长一短”，病人等待一个甚至几个小时，最后真正与医生见面诉说病情的时间却很短，有调查显示平均只为19秒，有的医生甚至没听病人讲完病情，就已经开出处方或者检查单。这样的情况下，病人对医生的信任大打折扣：“连我的病情都不太了解就开出的处方怎么可能治好我的病？”因此，有调查显示，只有17%的慢性病人（如糖尿病、高血压）会完全遵照医嘱用药，比例非常低。
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