现在网络购物因为快捷、方便,已经成为越来越普及的购物形式,而随着网购的不断升温,一些问题也越来越值得大家关注。就在不少购物网站打出“零利润”、“高返利”、“最低价”等让人砰然心动的广告词的时候,我们发现,在这些诱人的宣传背后,隐藏着的竟然是不为人知的秘密。
2000元“正品”卡西欧表 当当网2.7折只卖数百元 假货!
最近,北京的李先生发现,他在当当网购买的一块卡西欧手表总是出问题,李先生说:“它有一个24小时制的小表盘,就是不动。比方说现在是1点,指针应该在13点,但它根本不转。”李先生的这款卡西欧手表型号是EF-543D-1A,是今年4月他从当当网上买的,因为网上的价格非常便宜,“原价2000多元的手表,当时在当当网上打2.7折,售价只有568元”。
当当网承诺手表是正品
刚买来的手表就出现了问题,而且一直修不好,加上便宜的价格,李先生开始怀疑这块卡西欧手表的真伪。李先生对记者说:“我曾打电话问当当网,我说‘你们这个手表价格有的相差很多,是正品吗?'当当网的工作人员当时说:‘我们都是网上卖的,绝对是正品的’。”
当当网的工作人员还表示,当当网有规定,如果销售的不是正品,将会对消费者给予“假一赔五”的补偿。李先生也的确在当当网站首页上确实看到了“正品保障,假一赔五”的承诺。 修表:厂家称网购的表不保修
既然当当网有正品保障,“卡西欧钟表保证书”又承诺一年内免费保修,那就先去保修吧。拿着手表和“保证书”,李先生来到北京一家卡西欧售后服务中心。但卡西欧售后服务中心工作人员却拒绝了他的保修申请,理由是“网上的(表)没有保修”。
李先生再次找到当当网,这次当当网给他提供了一个办理退货和保修的服务电话,当李先生拨打这个电话时,却发现对方已经停机。
验表:专柜称无法鉴别手表真伪
李先生再次检查这块手表后,又发现了一个奇怪的问题,这块表外包装盒上标注的机芯编号是5126,而手表背面标注的机芯编号却是5118。这加深了李先生对于手表真伪的怀疑。李先生想起在当当网卡西欧手表的宣传页上,有“原装正品,专柜验货”的宣传语,于是李先生拿着手表到北京的卡西欧手表销售专柜,寻求帮助。
但他在多家卡西欧手表专柜得到的答案都一样:无法提供真伪鉴别的服务。
由于专柜也没有办法验货,李先生又想到了找卡西欧公司的客服中心,希望能得到帮助。但对方的回答却是“目前手表是不提供真伪识别服务的,一般建议您到指定销售网点购买,购买的时候并索取发票和保修卡,以确保您个人权益”。
追问:当当网承认无卡西欧公司授权
记者和李先生一起来到当当网总部。工作人员再次表示,当当网上销售的卡西欧手表绝对不可能是假的。但她也坦言,当当网销售卡西欧手表没有得到卡西欧公司的授权,“卡西欧不准许网上销售,都是供货商偷偷摸摸给咱们货的”。
结果:卡西欧公司鉴定确是假货
记者从当当网上购买了3块卡西欧手表,连同李先生购买的那块手表一起送往了卡西欧公司进行鉴定。经过卡西欧公司的官方检验,送检的4块手表竟全部为假冒卡西欧手表。
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